La comunicazione non verbale
Riguarda sia gli aspetti cinesici (postura, gestualità, mimica facciale) che paralinguistici come il tono di voce.
Funzioni del comportamento non verbale rispetto a quello verbale:
1. rafforzare, integrare, modificare
2. contraddire
3. sostituire i verbi
4. accentuare
5. regolare il flusso verbale
Altre funzioni del comportamento non verbale:
1. informativa degli stati d’animo anche transitori
2. interattiva: facilita l’interazione
3. espressiva: esprime qualcosa di se
4. referenziale: gesti illustratori dei bambini e degli stranieri
aspetti che influenzano il colloquio determinandone il suo maggiore o minore valore informativo:
1. comportamento spaziale: rapporto vicinanza/distanza, orientamento, postura descrivono il livello di intimità, piacevolezza, dominanza, ruolo. Meno controllabile del tono di voce
2. movimenti del capo: funzione di adattamento per soddisfare bisogni interni o esterni
3. espressioni del volto
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Dettagli appunto:
- Autore: Barbara Reanda
- Università: Università degli Studi di Perugia
- Facoltà: Scienze della Formazione
- Esame: Teorie e Tecniche del colloquio
- Docente: Prof. Mazzeschi
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