Internet come strumento di cambiamento. Vincoli e resistenze
Internet come strumento di cambiamento. Vincoli e resistenze
Internet segna il passaggio dalla vecchia alla nuova PA; introduce forti elementi di rottura nell’assetto e nella cultura tradizionali, creando i presupposti per il cambiamento. Sono richieste alcune condizioni da parte degli operatori di questo strumento: conoscenza approfondita del target e dei suoi bisogni, che si raggiunge sono con grande capacità di ascolto, adottando strategie customer oriented; coinvolgimento di tutti i settori dell’ente; reingegnerizzazione dei processi operativi. Sono proprio i vincoli culturali e organizzativi i più difficili da superare.
Infine, le risorse devono essere adeguate alla domanda (inutile istituire e propagandare un servizio on line se poi gli utenti hanno difficoltà a collegarsi al sito, o devono perdere ore per scaricare pagine o software necessari al suo utilizzo).
Continua a leggere:
- Successivo: Tecnologie interattive e processi educativi
- Precedente: Dialogo nel web. Mailing list, newsgroup e chat
Dettagli appunto:
- Autore: Mario Turco
- Esame: Teorie e tecniche della comunicazione pubblica
- Titolo del libro: Teoria e tecniche della comunicazione pubblica. Dallo stato sovraordinato alla sussidiarietà
- Autore del libro: Rolando
- Editore: ETAS
- Anno pubblicazione: 2003
Altri appunti correlati:
- Tecnopolitica. Democrazia e comunicazione
- Teoria e tecniche della comunicazione pubblica
- Politica e media nell'età contemporanea
- Storia e strumenti della comunicazione
- L'età della propaganda
Per approfondire questo argomento, consulta le Tesi:
- La comunicazione negli eventi sportivi: studio di tre casi di gare d'auto d'epoca
- Comunicare l'NBA: i media e il basket a stelle e strisce in America e oltreoceano
- La comunicazione politica e l'informazione-spettacolo
- Opinioni ed emozioni nella sfera pubblica mediale
- Gli strumenti di comunicazione e marketing nell'impresa di spettacolo
Puoi scaricare gratuitamente questo riassunto in versione integrale.