Skip to content

Comunicazione pubblica diffusa


Differenza di Douglas McGregor tra le aziende costruite con la teoria X (basate su un rapporto di sfiducia tra capi e subalterni) e quelle basate sulla teoria Y (fondate su motivazioni comuni e coinvolgimento) rapportata all’organizzazione dell’Ufficio stampa.
Oggi la comunicazione non potrebbe essere gestita senza l’apporto essenziale di professionisti, tuttavia la formazione alla comunicazione deve coinvolgere tutto il personale che entra in contatto con il pubblico; è comunicazione anche il modo di rispondere al centralino, il comportamento degli impiegati allo sportello, poiché l’immagine nasce dal primo contatto del cittadino e si consolida in tutti i momenti di interazione con l’ente. Si deve perciò procedere a un processo di formazione diffusa a tutti i livelli che rappresentano l’azienda, mentre il ruolo dei professionisti della comunicazione passa da filtro dei messaggi tra l’interno e l’esterno a regista dei flussi di informazione.

Tratto da TEORIA E TECNICHE DELLA COMUNICAZIONE PUBBLICA di Mario Turco
Valuta questi appunti:

Continua a leggere:

Dettagli appunto:

  • Autore: Mario Turco
  • Esame: Teorie e tecniche della comunicazione pubblica
  • Titolo del libro: Teoria e tecniche della comunicazione pubblica. Dallo stato sovraordinato alla sussidiarietà
  • Autore del libro: Rolando
  • Editore: ETAS
  • Anno pubblicazione: 2003

Altri appunti correlati:

Per approfondire questo argomento, consulta le Tesi:

Puoi scaricare gratuitamente questo riassunto in versione integrale.

Forse potrebbe interessarti:

Politica e media nell'età contemporanea

Appunti per l'esame di politica e media nell'età contemporanea, del primo anno del corso di scienze della comunicazione, a.a. 2021-22. Esame in cui si studia l'impatto della propaganda sulla popolazione e la propaganda stessa. Cosa è e come è stata messa in pratica nella storia della politica mondiale passata e contemporanea. Si osserva come i leader più famosi hanno adottato la...