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Efficacia ed efficienza


Efficacia ed efficienza sono le due dimensioni fondamentali dell’azione organizzativa.
Efficacia: misura in cui l’organizzazione raggiunge i propri obiettivi; grado con cui essa coordina le proprie risorse umane e tecnologiche per garantire le prestazioni.
Efficienza: misura in cui si soddisfano le motivazioni individuali a far parte di un sistema cooperativo.
Vi possono essere organizzazioni non efficaci ma efficienti e viceversa; nel primo caso l’organizzazione raggiunge i propri obiettivi ma non soddisfa gli individui che partecipano, nel secondo l’organizzazione soddisfa gli individui ma non raggiunge il fine per cui essa è sorta.

Tratto da STORIA DEL PENSIERO ORGANIZZATIVO di Priscilla Cavalieri
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