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Market driven management e competitive customer value


Il market driven management è una strategia aziendale dominate da customer value che presuppone confronto diretto e continuo con i competitors.
Sviluppata negli anni ’80, risulta essere molto attrattiva perché privilegia le attività incentrate sulla redditività degli spazi di concorrenza piuttosto che sui ritorni di customer satisfaction.
Quindi oltre a monitorare costantemente la concorrenza, un altro fattore cruciale è il tempo.
Questo tipo di strategia prevede che tutte divisioni aziendali (produzione, vendita, mkt, controllo ecc) debbano fare meglio dei concorrenti e anticiparli sul tempo nelle attese della domanda.

Wealth Management--> nicchia speciale del business bancario riservata a super ricchi dove il wealth manager è un raffinato gestore di relazioni prima ancora che di portafogli.

Tratto da MANUALE DI PSICOLOGIA DEI CONSUMI di Priscilla Cavalieri
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