Servitization
SERVITIZATION
Servitizzazione del sistema produttivo → negli ultimi 20 anni, a seguito della “commoditizzazione”, le aziende manifatturiere hanno cominciato ad arricchire i prodotti di servizi (es. manutenzione)
Nei paesi in via di sviluppo, i prodotti perdono valore quindi è necessario arricchirli di funzionalità accessorie per creare valore
Spesso però le imprese non riescono a generare margini abbastanza alti da coprire l’investimento addizionale richiesto per arricchiare il prodotto di servizi
Negli ultimi anni la produttività è cresciuta tanto, la domanda è rimasta stabile, il prodotto è diventato maturo quindi con il prodotto non è possiblie creare valore → l’unico elemento di differenziazione è il prezzo
Productization → è il fenomeno opposto della servitization; aziende di software vendono beni facendo concorrenza ad aziende di hardware (es. Microsoft fa i tablet)
Il device diventa veicolo di vendita dei servizi
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Dettagli appunto:
- Autore: Fabio Merenda
- Università: Università Commerciale Luigi Bocconi di Milano
- Facoltà: Economia
- Corso: Economia Aziendale
- Esame: Gestione della tecnologia, dell'innovazione e delle operations
- Docente: Prof. Vincenzo Baglieri
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