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Operations e Supply Chain Management (SCM)

OPERATIONS E SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)


Operations → processo di progettazione, realizzazione e miglioramento dei sistemi aziendali che realizzano e distribuiscono i prodotti/servizi dell’impresa
Gestione dei flussi fisici + flussi informativi all’interno dell’impresa
I flussi fisici vanno linearmente in una certa direzione, i flussi informativi viaggiano nel senso opposto e sono importanti affinché i flussi fisici viaggino nella massima efficacia ed efficienza → i flussi informativi governano i flussi fisici
Questa è una rappresentazione nel caso in cui le operations siano effettuate interamente all’interno dell’azienda (gestione flusso in ingresso + operations + gestione flusso in uscita) ma oggi le aziende si affidano molto ai fornitori. L’azienda non può quindi gestire solo ciò che avviene al suo interno, ma deve occuparsi anche di ciò che succede all’esterno dei suoi processi di operations

Supply chain management → gestione integrata di tutto il flusso fisico e informativo che dalla materia prima porta il prodotto finito al cliente, inclusi i servizi

Tratto da GESTIONE DELLA TECNOLOGIA, DELL'INNOVAZIONE E DELLE OPERATIONS di Fabio Merenda
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