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Innovazione: attenzione alla qualità totale

INNOVAZIONE: ATTENZIONE ALLA QUALITÀ TOTALE


Maggiore attenzione alla qualità totale → assicurare che il prodotto soddisfi tutte le aspettative del cliente
Passaggio da logiche 4 sigma a logiche 6 sigma → si ammette che ci sia un margine di errore possibile minore; ciò significa maggiori tassi di precisione

Tratto da GESTIONE DELLA TECNOLOGIA, DELL'INNOVAZIONE E DELLE OPERATIONS di Fabio Merenda
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