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Rapporto consumatore/prodotto


E' il rapporto che il consumatore ha con il prodotto ed è osservato tramite i laboratori di osservazione o consumers-in in cui massaie vengono messe a lavorare dietro degli specchi e registrate. Si passa poi a delle ricerche motivazionali tramite colloqui con psicologi e se tutto va bene e si ritiene la cosa interessante si passa a ricerche quantitative per vedere se il fenomeno è diffuso. Cosa c’entra il pubblicitario? Lui a differenza degli esperti si pone umilmente nella condizione del consumatore facendo le sue esperienze ricercando un’idea creativa e strategica al tempo stesso.
[esempi: Barilla e la Villa Rosa o Findus in Francia spiati come il GF]
[altri esempi: la sigaretta che permette la socializzazione fuori dai locali può diventare un punto oltre che di relax di socializzazione e amichevolezza / il sugo pronto che dai dati di consumer in viene assaggiato a freddo in un tough test della casalinga che aggiunge ingredienti nella cottura, lo assaggia etc]
--> in questa fase può celarsi l’elemento caratterizzante la campagna dando enfasi su ciò che si vuol dire (consumer insight ultimo punto del copy brief)

Tratto da IL NUOVO MANUALE DI TECNICHE PUBBLICITARIE. IL SENSO E IL VALORE DELLA PUBBLICITÀ di Priscilla Cavalieri
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