L'innovazione come strategia di marketing. Il caso Seat Pagine Gialle.

Attività 1.2) L’innovazione crea valore Il vantaggio competitivo può risiedere in qualsiasi attività che l’impresa svolge, ma nell’attuale mercato globalizzato, l’innovazione è sicuramente uno degli elementi piø importanti che concorrono al raggiungimento di un vantaggio sostenibile e duraturo. E’ necessario introdurre a questo punto il concetto di catena del valore e chiarire il forte legame esistente tra innovazione e analisi della catena del valore. Tale strumento, infatti, può essere efficacemente utilizzato per considerare in maniera formalizzata e coerente le 9 opportunità offerte dall’innovazione. Figura 1. Il modello della catena del valore di Porter. Logistica in entrata Attività operative Logistica in uscita Marketing e Vendite Margine Servizi post Vendita Fonte: Il Sole 24 ore – Business Unit Formazione, Master24 Marketing & Comunicazione. Il modello della catena del valore, pubblicato da Porter nel 1985 nel suo libro “Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance”, è un 9 Il Sole 24 ore – Business Unit Formazione , Master24 Marketing & Comunicazione, Torino, 2008. 13 Approvvigionamenti Sviluppo della Tecnologia Gestione delle risorse umane infrastrutturali