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Gestione della qualità:

In questi appunti vengono trattati i seguenti argomenti: L’orientamento alla qualità. I principi di gestione della qualità e la loro applicazione. Gli strumenti e i metodi per la gestione della qualità. Verso un modello integrato qualità - gestione aziendale.

Dettagli appunto:

• Autore: Michele Fanelli
  [Visita la sua tesi: "Le agevolazioni fiscali per l'utilizzo delle fonti energetiche rinnovabili in Italia."]
  
• Università: Università degli Studi della Tuscia
• Facoltà: Economia

Indice dei contenuti:

• 1. L’orientamento alla qualità
• 2. I principi di gestione della qualità e la loro applicazione
• 3. Gli strumenti e i metodi per la gestione della qualità
• 4. Qualità e gestione globale

 
 
 
Gestione della qualità
di Michele Fanelli
 
In questi appunti vengono trattati i seguenti argomenti:
L’orientamento alla qualità.
I principi di gestione della qualità e la loro applicazione.
Gli strumenti e i metodi per la gestione della qualità.
Verso un modello integrato qualità - gestione aziendale.
 
Università: Università degli Studi della Tuscia
Facoltà: Economia1. L’orientamento alla qualità
 
 
Il TQM è un approccio gestionale che si basa sulla focalizzazione alla customer satisfaction e sul
miglioramento continuo, obbiettivi raggiungibili solo con un totale coinvolgimento di tutte le persone che
operano nell’impresa. 
Una pianificazione strategica orientata al TQM è capace di portare innumerevoli vantaggi in termini di
qualità dei prodotti/servizi offerti, di fatturato, di immagine sul mercato, ecc. 
Secondo questi principi, l’attività dell’impresa deve produrre continui piccoli miglioramenti, deve essere
orientata al cliente e deve basarsi sui processi. Va ricordato, però, che il TQM presenta di limiti
rappresentati dalla scarsa fiducia che l’intera struttura aziendale potrebbe nutrire in merito alla sua
applicazione, oppure da una cultura aziendale non totalmente volta alla qualità.
 
§§§
 
- Total Quality Management (TQM) e modelli di eccellenza;  
- cultura organizzativa e qualità; 
- l’implementazione della qualità; 
- la gestione del cambiamento. 
Michele Fanelli Sezione Appunti
Gestione della qualità 

Per approfondire questo argomento:

• innovazione
• qualità
• risorse umane

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