Dallo stress al burnout
Burnout: particolare tipo di risposta allo stress negativo; termine che si diffonde a metà del 70 in USA in riferimento ad una situazione osservata con frequenza negli operatori dei servizi sociali (helping profession) = crollo morale: atteggiamento di nervosismo e irrequietezza, apatia, indifferenza, cinismo, verso il proprio lavoro.
Il burnout rappresenta dal punto di vista psicologico un particolare tipo di risposta a una situazione di lavoro sentito come intollerabile; il processo inizia quando l’operatore sperimenta una sensazione di stress o esaurimento e ritiene che essa non possa esser alleviata attraverso una soluzione attiva dei problemi che deve fronteggiare. Porta a vari cambiamenti di atteggiamento: fuga psicologica (evitamento) nella speranza illusoria che non si aggiungerà ulteriore sofferenza alle tensioni e disagi che si stanno vivendo.
Caratteristiche: sensazione di non farcela +, malumore, irritazione quotidiana, delusione, impotenza, svuotamento, ricorso all’alcol, amicizie ambigue..
Si radica sempre in una situazione originaria di stress, si percepisce uno squilibrio tra risorse e richieste, sia esterne (esigenze di lavoro) che interne (mete personali, valori morali).
Nelle helping professions una delle richieste > è la competenza, gli operatori portano dentro sé il desiderio di affermazione personale e di successo psicologico; ogni fattore che delude questa aspettativa contribuisce lentamente allo stress.
Burnout come meccanismo di difesa inappropriato: ritiro, distanziamento (il distacco psicologico aiuta a conservare le energie per affrontare la situazione perché il prestare cure richiede un gran dispendio di energie psicologiche e far fronte allo stress le esaurisce), perdita idealismo (entusiasmo, aumento apatia, così riduce il senso di colpa e frustrazione).
Il burnout è un processo che si autorinforza, quando il ciclo inizia è difficile interromperlo.
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Dettagli appunto:
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Autore:
Antonella Bastone
[Visita la sua tesi: "L’anoressia mentale in adolescenza: analisi multidimensionale dell'autostima"]
[Visita la sua tesi: "Corpo, modelli estetici e disturbi del comportamento alimentare. Un’interpretazione socioculturale."]
- Università: Università degli Studi di Torino
- Facoltà: Scienze della Formazione
- Esame: Psicologia sociale
- Docente: Alberto Rossati
- Titolo del libro: Stress e Burnout
- Autore del libro: A.Rossati, G, Magro
- Editore: Carocci
- Anno pubblicazione: 1999
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