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I servizi pubblici a fruizione individuale: i servizi burocratici


I servizi burocratici, in tutte quelle situazioni in cui una determinata attività privata è subordinata al rilascio di un atto autorizzatorio o in cui il cittadino necessiti del rilascio di un atto certificativo, si hanno in gioco due interessi: un interesse affinché l’amministrazione accolga la nostra richiesta e un interesse affinché l’atto sia emanato in tempi ragionevoli e senza oneri troppo gravosi per il cittadino.
Tutti i procedimenti amministrativi sono affidati ad un responsabile di procedimento, che ne segue tutta l’istruttoria fino all’emanazione, e sono sempre preventivamente fissati termini entro cui il procedimento stesso deve concludersi.

Tratto da DIRITTO DELLE AMMINISTRAZIONI PUBBLICHE di Stefano Civitelli
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