Strategie di branding di Indesit Company

Introduzione “Il prodotto è ciò che viene fabbricato in uno stabilimento; la marca è invece ciò che il consumatore acquista. Il prodotto può essere imitato da un concorrente, la marca è unica; il prodotto può risultare rapidamente superato, la marca di successo dura nel tempo.” Stephen King WPP Group, Londra Il brand si configura come patrimonio intangibile dell’impresa. Le prime marche moderne iniziano ad affermarsi intorno al 1890 ma, solo intorno alla fine del 1900, il brand management comincia ad assumere un significato attuale riconosciuto fino ai giorni odierni. La marca non è un semplice segno di riconoscimento del prodotto, è il cuore dell’impresa che, a sua volta, deve adottare moderne ed efficaci strategie di branding volte a sviluppare e trasmettere una solida identità. Il consumatore, inizialmente, dava più importanza al prodotto e alle sue qualità tangibili; con il passare del tempo, la concorrenza cresce, i mercati diventano sempre più saturi e i consumatori sempre più esigenti. E’ proprio in questo nuovo contesto che la marca punta sulla differenziazione e si pone come obiettivo la soddisfazione dei variegati bisogni che caratterizzano i vari target di riferimento. La marca comincia a comunicare determinati valori aziendali, si riveste di contenuti, non è più un semplice logo o simbolo ma andrà a rappresentare lo status di appartenenza dei consumatori che l’acquisteranno. Il presente lavoro si sviluppa in quattro capitoli che cercano di analizzare l’evoluzione di significato del brand: in modo particolare, si approfondiscono le strategie di branding che l’impresa dovrebbe mettere in pratica al fine di ottenere una marca duratura e di successo. In ogni capitolo, inoltre, l’aspetto teorico è seguito dal caso empirico relativo a “Indesit Company”, azienda produttrice di elettrodomestici, con sede a Fabriano, in provincia di Ancona. 3