Un'analisi dei meccanismi di coordinamento, incentivazione, controllo nei gruppi di lavoro ed integrazione nell'organizzazione

1 Introduzione Nell’ultimo decennio si sono verificati importanti cambiamenti nel contesto economico in cui le imprese operano, è possibile descriverne i principali in funzione di tre aspetti: l’intensificazione della competizione, la trasformazione della natura della concorrenza verso metodologie in grado di renderla flessibile e dinamica alle esigenze del mercato, e la tecnologia applicata, come mezzo di sostegno a tali cambiamenti. Tutto ciò ha avuto importanti conseguenze sulla struttura organizzativa delle imprese, mettendo in crisi la tradizionale struttura su cui poggiava l’organizzazione, sia in termini di gerarchia (di tipo verticale e rigido), sia nella gestione interna del personale (sistemi di carriera, di incentivazione, sviluppo delle competenze), non più adatti a rispondere alle esigenze di un mercato in continua evoluzione; questa trasformazione di contesti ambientali in cui l’impresa si confronta, ha guidato la ricerca verso nuovi strumenti e modelli applicativi in grado di fare fronte a tali cambiamenti. Lo studio dei team rientra nell’ambito dell’organizzazione interna alle imprese (sia strutturale sia gestionale), ed ha assunto una crescente importanza come strumento adatto a supportare, congiuntamente ad altri interventi, il processo di riorganizzazione di una struttura gerarchica, volto a rendere efficiente e maggiormente competitiva l’impresa sul mercato internazionale. L’utilizzo di team all’interno dell’impresa, se ben realizzato (in termini di efficienza propria ed integrazione nell’azienda), è una leva che i manager possono utilizzare come strumento per rendere la struttura organizzativa più piatta, consentendo una maggiore flessibilità e dinamicità all’intero processo aziendale con il contemporaneo contenimento dei costi e la possibilità di variare il grado di integrazione dei team con l’azienda (attraverso contratti di durata variabile; l’impiego temporaneo, limitato alla risoluzione di specifiche problematiche aziendali; l’utilizzo di outsourcing team) in modo da ottenere un collegamento orizzontale efficace e trasversale ai livelli gerarchici. Queste brevi osservazioni vogliono fare risaltare l’attualità dell’argomento trattato in relazione alle effettive necessità presenti oggi nella maggior parte delle imprese; ovviamente lo strumento dei team quale mezzo su cui