Start-up e lo sviluppo turistico: Il caso di Berlino

5 Introduzione Questo lavoro di ricerca studia il mercato delle Start-Up in Germania, ovvero le aziende innovative neocostituite che operano in ambito web e la cui caratteristica principale è la connotazione innovativa che le contraddistingue dalle tradizionali attività aziendali. Lo studio si è concentrato in particolar modo sulle imprese che operano nella città di Berlino, attualmente considerata la capitale europea dell’innovazione e delle Start-up. L’obiettivo di questa ricerca è quello di analizzare se l’immagine che Berlino ha creato di sé nel tempo e l’importanza delle Start-up hanno svolto un ruolo chiave nello sviluppo turistico di questa metropoli e in che modo; così da prendere in considerazione l’idea di importare o ricreare le condizioni affinché questi possano essere riadattati al mercato/sistema italiano. Dal 2009 in Italia si è registrata una crescita esponenziale di attività riferite al tema delle Start-Up e vi è un forte impegno per rendere il territorio italiano idoneo al proliferarsi di queste e per sviluppare l’ecosistema Start-up per renderlo competitivo con le altri grandi aree del mondo quali: gli Stati Uniti (Silicon Valley), Israele, Cile, Inghilterra (Londra) e Germania (Berlino). È stato opportuno individuare i driver, ovvero gli elementi identificativi delle Start-Up che garantiscono l’efficacia adeguata in modo da ottenere performance capaci di definire se una Start-up ha avuto successo o meno. Il primo capitolo individua, in seguito ad un’accurata e approfondita selezione della letteratura italiana e straniera esaminata, gli elementi fondamentali per il successo di queste nuove imprese e classificati in sei categorie principali: l’Idea, il Prodotto, il Mercato, l’Innovazione, il Team, il Business Model. Il secondo capitolo tratta le ICT e l’evoluzione a cui abbiamo assistito durante il processo di globalizzazione, inserendole nel turismo, in modo da migliorare i prodotti/servizi offerti e la percezione del turista. Per questo è stato opportuno un confronto fra i vari portali turistici, in primis delle regioni italiane e successivamente delle principali città europee. La premessa al proseguo del lavoro è stata la definizione della destinazione turistica e del ciclo di vita di questa secondo il modello, già precedentemente studiato, di Butler. Infine sono stati individuati alcuni esempi di Start-up italiane, operanti nel settore del web-marketing turistico. Per raggiungere l’obiettivo iniziale, è stato necessario effettuare un confronto tra i due ecosistemi: italiano e tedesco, attraverso un’analisi strategica di benchmarking, mediante cui