Le competenze nello sviluppo di un nuovo prodotto: il caso UOP

4 Introduzione L'elaborato che intendo sviluppare avrà come oggetto l'analisi di come opera un'azienda chimica multinazionale, la UOP, estremamente orientata all'innovazione in ogni proprio ambito operativo. Leggendo la storia della società, fondata nel 1914 da Mr. Jesse Dubbs, emerge chiaro come essa sia guidata ad una continua ricerca strategica rivolta ad introdurre un "something new and big" sul mercato: dai processi per lavorare l'asfalto ai primi processi di cracking per il petrolio, dalla benzina ad alto numero di ottano alla marmitta catalitica, ai setacci molecolari la UOP è sempre arrivata prima degli altri nello sviluppare tecnologie che hanno poi modificato la vita quotidiana di milioni di persone. Ovviamente fondamentale per una società come la UOP è la divisione ricerca e sviluppo, nella quale gli ingegneri e tecnici della società sviluppano le competenze, le idee e i progetti per realizzare i prodotti e i processi da immettere sul mercato. L'analisi della società si completa con una rassegna dei prodotti e processi realizzati e sul modo in cui questi vengono "portati" al cliente: è questo un passaggio fondamentale in quanto il lavoro della ricerca e sviluppo non si considera ultimato con la registrazione del brevetto di ciò che è stato creato, ma continua con lo studio di come far giungere la tecnologia al cliente e di come farla rendere al meglio sia dal punto di vista produttivo che da quello della sicurezza: i programmi del technology delivery sono stati a lungo studiati e ad oggi sono in grado di creare le migliori soluzioni per i clienti. Dato il tipo di lavoro svolto dalla società mi sembra interessante analizzare la gestione della sicurezza e il rapporto con l'ambiente: è questo un tasto delicato quando si parla di società chimiche, fra l'altro molto attive nel campo dei poliesteri e dei detersivi: per gestire queste tematiche è stato creato l' HS&E Council, un team di manager che si occupa di