L'e-commerce nelle PMI del Friuli Venezia Giulia

L’espressione “New economy”, sempre più usata nel linguaggio quotidiano, indica i cambiamenti avvenuti nell’economia tradizionale grazie allo sviluppo e all’utilizzo delle Information and Communication Technologies (ICTs).
Il commercio elettronico o e-commerce è considerato il pioniere della New economy perché, grazie all’utilizzo della rete elettronica, rivoluziona gli schemi del commercio tradizionale, consentendo alle imprese di migliorare l’efficienza e la qualità dei propri servizi con una notevole riduzione dei costi. Questa evoluzione di tipo economico-aziendale, ha inizio nei primi anni ‘90 con la nascita del Business to Business (B2B), il commercio elettronico destinato alle aziende e del Business to Consumer (B2C), il commercio elettronico tra azienda e consumatore, ed è negli ultimi quattro - cinque anni che ha destato un grande interesse tra gli imprenditori, che stanno introducendo nelle loro aziende nuove tecnologie, per entrare nel virtuoso meccanismo della New economy e non essere tagliati fuori dal mercato.
L'Italia, storicamente arretrata in termini di infrastrutture informatiche, sta dimostrando di voler recepire la spinta che l'e-economy sta imprimendo all'economia mondiale e infatti ha avviato a vari livelli la macchina dell'e-commerce.
Lo studio condotto da questa tesi ha lo scopo di conoscere il grado di penetrazione e utilizzo del commercio elettronico nelle PMI del Friuli - Venezia Giulia, attraverso un’indagine condotta con l’ausilio di un questionario appositamente redatto, che ha interessato un campione di 162 aziende su oltre 1000 alle quali è stata richiesta una collaborazione per la realizzazione della tesi.
Nella prima parte della tesi si definisce il concetto di e-commerce e si affrontano i problemi inerenti lo studio del commercio elettronico, si osservano le dimensioni del fenomeno in termini statistici e le sue prospettive a livello nazionale e internazionale, si analizzano i modelli principali di e-commerce, si prendono in considerazione i processi di riorganizzazione dell’attività aziendale (interna ed esterna), i vantaggi e gli svantaggi per le aziende e si analizza infine il problema della sicurezza nelle transazioni online.
La seconda parte della tesi riguarda il fenomeno e-commerce nel Friuli - Venezia Giulia: si presentano i contenuti del questionario, la modalità di ricerca e selezione dei nominativi delle aziende alle quali è stato indirizzato e si descrive la modalità di elaborazione dati adottata.
In fase di analisi dei dati e descrizione dei risultati forniti dalle aziende campione delle quattro province, si è cercato di rilevare il grado di integrazione dell’e-commerce nelle aziende, i rapporti commerciali sviluppati nel contesto nazionale e/o internazionale; sono stati inoltre considerati aspetti quali: il settore di appartenenza; il fatturato aziendale; le nuove opportunità d’affari realizzate grazie agli strumenti della New economy; i vantaggi o gli svantaggi e infine il tipo di promozione che le aziende stanno adottando per la loro attività di e-commerce.