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Il concetto di passaparola


Distinguiamo tra:
Word of mouth --> passaparola tradizionale tra persone
Word of mouse --> passaparola digitale, per alcuni più efficace grazie a scambio info più veloce e possibilità di raggiungere persone molto differenti tra loro.
Gli opinion leader contribuiscono a diffondere messaggio.
Effetto buzz --> vedi sopra
Guerrilla marketing --> vedi sopra
Viral marketing --> sempre finalizzato a passaparola ma con progettazione di un vero e proprio messaggi persuasivo; È un messaggi creato in modo tale da favorirne diffusione.
In genere si crea un video interessante/divertente dove marca passa in secondo piano per superare atteggiamento chiusura nei confronti del messaggio.

Tratto da MANUALE DI PSICOLOGIA DEI CONSUMI di Priscilla Cavalieri
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