Donne e Social Network: Esperienze tra Comunicazione e Marketing

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INTRODUZIONE 
Il Web sempre più popolato dalle donne: è questo l’obiettivo che spero di 
aver raggiunto in questo mio elaborato finale. Ho cercato di mettere in 
rilievo le modalità attraverso cui le donne, riferendomi in particolare alla 
fascia d’età che va dai 25 ai 40 anni, riescono a fare di Internet uno 
strumento a fini professionali per trarne guadagno, ma soprattutto per 
affermare se stesse e continuare ad essere attive nell’ambito lavorativo. 
Questo perché molto spesso, le donne sono costrette a dedicare maggior 
tempo alla cura del nido familiare, anche se i tempi, rispetto al passato si 
sono evoluti, è sempre la donna ad occupare tale ruolo, sia per necessità che 
per istinto materno. Grazie al Web, ho cercato di far trapelare un processo 
che si evolve e che porta al mutamento di una passione, in una professione. 
I Blog personali di alcune donne che ho raccontato nel corso dei miei 
capitoli, sono volti appunto a mettere in risalto la crescente presenza 
femminile online e la loro capacità di creare qualcosa di innovativo. Per 
cercare, appunto di descrivere questo processo ho appreso, attraverso lo 
studio, non solo con alcuni testi che mi hanno aiutato a comprendere le 
modalità e i rapporti di collaborazione che si possono creare tra le blogger e 
le aziende, che ormai devono avere un profilo ed essere costantemente 
presenti online; ma mi sono anche dedicata a seguire i Blog delle donne che 
ho deciso di raccontare: di alcune mi sono semplicemente limitata a leggere 
la loro pagina Web, e soffermarmi anche sul tipo di lettrici e lettori che le 
seguono e le commentano, di alcune invece, ho avuto l’opportunità di 
conoscerle di persona: come Francesca Sanzo e alcune ragazze 
dell’associazione GGD Bologna; altre invece, soltanto via mail: come 
Daniela Bortolotti, vice presidente dell’associazione GGD Bologna. Per 
quanto riguarda appunto le GGD Bologna, ho partecipato ad alcuni incontri 
che si sono tenuti in città e di conseguenza ho avuto modo di conoscere 
personalmente, anche se per un breve istante, Linda Serra, Enza 
Capobianco e Francesca Sanzo; inoltre con Francesca e Daniela Bortolotti,
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come dicevo, ho avuto la possibilità di effettuare ad entrambe un’intervista 
via mail, ambedue sono state molto disponibili, non solo per le loro risposte 
tempestive, ma anche per la qualità delle informazioni che mi hanno dato 
nelle loro risposte e che mi sono state di grande aiuto per comprendere 
come si vive da blogger di professione, come dividono la loro vita privata 
dalla vita professionale e quali sono stati i cambiamenti nelle loro realtà (ho 
posto le interviste in allegato, alla fine di questo mio elaborato). Oltre 
l’intervista, Daniela Bortolotti, mi ha anche inviato delle slides riguardanti 
le varie tematiche affrontante dalle GGD Bologna nei loro diversi incontri, 
che hanno contribuito ad accrescere la mia conoscenza su questo tema. 
Ho scritto e raccontato di donne, affrontando questa tematica in questa mia 
tesi, perché a mio parare, navigando in Rete tutto ciò che vedo e leggo di 
innovativo e diverso, che attira l’attenzione e che riesce a coinvolgere un 
gran numero di persone, in molti casi è creato da donne e ragazze 
giovanissime che fanno del Web una parte della loro vita, addirittura 
Internet è paragonato a pratiche quotidiane come “il lavarsi i denti al 
mattino o cambiarsi giornalmente la maglietta” (D. Bortolotti). Sono le 
donne che riescono a capire i gusti di un certo target molto prima rispetto ai 
tempi delle strategie di marketing predisposti dalle aziende, per questo in 
molti casi sono le aziende stesse che ricercano figure femminili che siano 
esperte di Internet e in grado di accelerare i tempi di connessione e 
partecipazione al dialogo con i clienti già acquisiti o potenziali. Inoltre ho 
scelto questa tematica, perché era mia intenzione cercare di mettere in 
risalto la crescente importanza dell’esperienza del networking online per le 
donne: le donne nel Web ci sono sempre state, l’impronta “maschile” della 
Rete era dovuta alla tradizionale prevalenza di uomini in alcune delle 
scienze come la fisica e l’elettronica. “Non si può tracciare una storia della 
Rete senza trovare contributi femminili: in ogni fase di sviluppo di Internet, 
il ruolo delle donne è sempre rilevante, anche quando è meno conosciuto e 
poco appariscente” (Granieri 2008).
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In Italia la crescita della presenza femminile in Rete c’è, ed è notevole 
(come mostrato da un grafico riportato nel primo capitolo). Questa tendenza 
sembra continuare a gran velocità: è probabilmente vero che il numero di 
donne che utilizzano Internet in Italia ha superato i 10 milioni nel 2010. 
Questa presenza continua ad aumentare, riportando anche un incremento 
rispetto agli anni passati, come ho voluto mostrare riportando i dati 
Audiweb, riferiti a settembre 2012.  
Questi dati mettono in chiaro che la “Rete è femmina” come afferma 
Livraghi: Internet è un ecosistema biologico, che funziona come il cervello 
umano, ma soprattutto uno dei motivi più interessanti per cui Livraghi fa 
questa affermazione è perché Internet offre la possibilità alle donne, di 
continuare nel lavoro, negli studi, e nella coltivazione di interessi culturali. 
Per descrivere in modo chiaro la mia tematica, sviluppata con le 
metodologie di cui sopra ho accennato, ho strutturato la mia tesi in tre 
capitoli: nel primo capitolo ho parlato di quelli che sono i Social Network 
più famosi, che vengono sfruttati dalle donne come strumenti per fini non 
solo personali, ma anche professionali. Ho parlato di Facebook e Twitter 
come i giganti delle nuove piattaforme social, di come le donne ne fanno 
uso. Ho riportato all’interno del primo capitolo i dati, sia a livello globale 
che per quanto riguarda l’Italia, riguardanti la presenza femminile online, i 
dati sono stati affiancati dai grafici che mi sono procurata attraverso 
Audiweb ed altri siti attinenti. 
A livello globale le donne hanno speso il 16,3% del loro tempo online sui 
Social Network nell’aprile 2010, rispetto all’11,7% degli uomini, questa 
crescita constatata non solo per Facebook e Twitter, ma anche per le attività 
di PhotoSharing, diventati una parte importante dell’esperienza del 
networking: grazie all’accesso al digitale. Per quanto riguarda l’Italia, ho 
riportato i dati Audiweb che mostrano la presenza femminile in Rete, 
maggiormente nella fascia d’età che va tra i 34 e i 54 anni. Oltre tutto ciò 
comunque, in questo capitolo, ho approfondito il fenomeno del Blog che, 
come è stato affermato da Granieri, è considerato la creatura più matura del
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Web: potrebbe essere definito come un punto di incontro tra i Network 
Sociali e i Network Tecnologici. Ho approfondito come il Blog è divenuto 
uno strumento di massa grazie al suo essere semplice dal punto di vista 
tecnico, in quanto non richiede nessuna competenza tecnica particolare, se 
non quella di saper scrivere testi al computer. “Il Blog è un applicazione del 
Network Sociale che rappresenta l’elemento singolo del sistema: 
l’individuo” (Kaminski 2012). Ho spiegato che il Weblog diviene un modo 
di essere visibili, una declinazione specifica di quel più generale fenomeno 
di “vetrinizzazione” della vita sociale che è stato indicato come una delle 
grandi metafore della nostra contemporaneità. E mi sono ricollegata al 
genere femminile perché questo fenomeno può essere visto come un 
allargamento della presa di parola a soggetti generalmente definiti 
“silenziosi”, come appunto le donne, che hanno iniziato a scrivere sui Blog 
riempiendoli con i contenuti a loro più affini. Donne che si raccontano e 
sempre più spesso prendono la parola coesistono in Rete come fuori, in 
ambiti professionali e sociali. Ho messo in risalto due ragioni che spiegano 
la presenza femminile nella specifica prospettiva dei Blog: la prima 
riguarda la consistenza del fenomeno in sé, una realtà che è sempre più in 
crescita (negli ultimi anni il fenomeno ha raggiunto dimensioni 
impressionanti: si calcola una stima di 60/70 milioni di Blog attivi). La 
seconda riguarda la presenza sempre più attiva, rilevante che le donne 
hanno assunto nella Blogosfera: la popolarità di un Blog sarebbe il risultato 
di una forte e profonda interazione sociale. Oltretutto la crescita femminile 
in Rete grazie al Blog è una realtà che si evolve con una velocità 
impressionante, difficile da documentare; ne è venuto fuori anche come 
questo strumento è in grado di trasformare i blogger in personaggi di 
successo, come alcune ragazze di cui ho narrato la loro storia nel secondo 
capitolo: alcune sono state tanto cliccate, da essere chiamate a partecipare o 
condurre programmi televisivi, considerata la notorietà ottenuta in Rete. In 
uno degli ultimi due paragrafi del primo capitolo l’ho dedicato a Francesca 
Sanzo e Daniela Bortolotti. Ho raccontato le loro storie attraverso non solo
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il materiale consultato tramite Internet e i loro Blog, ma soprattutto grazie 
alle interviste di cui ho avuto l’opportunità di effettuare via mail, come ho 
accennato precedentemente. Francesca e Daniela mi hanno raccontato come 
si vive da blogger di passione e professione, come sono diventate blogger 
professioniste e come hanno conquistato i lettori del Web. Mi hanno 
spiegato come dividono il loro tempo, tra la vita privata e lavorativa, 
soprattutto Francesca che ha una bimba piccola, mi ha spiegato che si dà 
degli orari, come se avesse un #ufficioincasa: questo è l’hashtag da cui poi 
la Sanzo ha ideato un progetto riguardante una Community chiamata 
appunto Ufficioincasa.it, dedicata agli homeworks italiani: un luogo di 
confronto tra chi è freelance o vive in modalità telelavoro. Chi lavora da 
casa deve avere molta disciplina, per evitare di non lasciarsi mangiare il 
tempo libero. Quello di cui, realmente la Sanzo si occupa è di narrare 
l’identità di un azienda o di un progetto in un flusso continuo e liquido che 
parte dal sito e arriva sui diversi profili social e risponde a quella che è 
l’etica di quell’azienda o di quel progetto. Francesca mi ha spiegato come 
“la blogger Panzallaria mette credibilità grazie alla sua presenza 
personale in Rete, anche nell’ambito professionale” (Sanzo 2012). Da qui 
ho compreso che la fluttuazione tra ambito privato e pubblico, viene così a 
divenire una delle chiavi più importanti di questo fenomeno. Infatti è 
proprio su questo che ho notato la differenza di Daniela Bortolotti che nella 
mia intervista racconta come la sua vita privata e il suo Blog sono 
indivisibili e legati a doppio filo, “per cui Daniela e Ladra di Caramelle 
sono la stessa cosa” (Bortolotti 2012). LdC mi ha raccontato del suo lavoro, 
non c’è solo quello artistico fatto di scrittura , Blog e reading, ma è 
impegnata anche nel settore IT. Quello che scrive è frutto della sua 
spontaneità: scrive ciò che le succede o quello che le viene da dire, “parla 
di faccende personali e di mille svariate amenità, rigorosamente in salsa 
bolognese” (ib.). Ciò che l’ha spinta ad iniziare a scrivere online è stato il 
suo sentirsi “un’egocentrica, convinta di essere un argomento molto 
interessante per tutto il mondo” (ib.).
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I pareri dei suoi diversi lettori, e la loro partecipazione non le fanno mai 
venir meno la voglia di raccontarsi. Lo scambio di mail con Daniela, mi ha 
dato modo anche di approfondire lo studio dell’associazione delle GGD 
Bologna, considerato che la Bortolotti è la vice presidente di questa 
associazione, a cui ho dedicato l’ultimo paragrafo di questo mio primo 
capitolo. E’ un associazione composta da solo donne, che contribuiscono a 
rendere ancor di più, la Rete Dipinta di Rosa attraverso le loro iniziative, i 
loro eventi e incontri, che sono finalizzati a coinvolgere le donne all’uso e 
allo sfruttamento delle nuove tecnologie, e al tempo stesso contribuiscono a 
renderle cittadine attive nell’ambito del digitale. Le GGD Bologna è 
un’associazione sociale che promuove Internet come driver di democrazia, 
libertà e cultura, lavorano in stretta collaborazione con le istituzioni del 
territorio per facilitare le iniziative, atte a combattere il Digital Divide, per 
promuovere l’inclusione digitale e la Rete come strumento per 
l’emancipazione per le donne. Ho raccontato come nascono le GGD: da 
un’idea di Sarah Blow a Londra nel 2005, la prima Girl Geek italiana si è 
tenuta a Milano nel 2007 e poi a Roma, Bologna, Urbino e tante altre città 
del mondo. Attraverso la consultazione del sito delle Girl Geek di Bologna 
e con delle slides, che mi sono state inviate tramite mail da Daniela 
Bortolotti, sono venuta a conoscenza dei temi più importanti che si sono 
tenuti nei diversi eventi organizzati: dalla “Sicurezza 2.0” che è stato il 
tema affrontato nel primo evento bolognese nel 2009, a “Donne e Motori di 
Ricerca”, “Amore per la Rete” e tanti altri. 
Dopo le GGD Bologna, ho deciso di dedicare il secondo capitolo ad alcune 
donne che mi hanno interessato, tramite Web, per cercare di mettere in 
risalto quel processo che vi è dietro la semplice spontaneità e che ha fatto 
conquistare a molte di queste ragazze, una certa visibilità e una certa 
reputazione online e dal quale poi hanno instaurato diversi rapporti di 
collaborazione con grandi aziende. Ho raccontato di Claudia Vago perché 
mi ha colpito il suo modo di vedere il mondo e poi riportarlo su Twitter. La 
sua capacità di attirare l’attenzione con la sua modalità di scrittura, i molti
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lettori che giornalmente leggono e ritwittano i suoi post/tweet, generando 
un circolo che nel tempo le ha dato modo di crearsi una certa notorietà e che 
attraverso essa, Claudia è riuscita a realizzare molti progetti. Il più 
importante è quello di “Manda Tigella a Chicago”: è riuscita a farsi 
finanziare dai suoi lettori, per andare a seguire di persona un grosso evento 
#OccupyChicago: l’occupazione di tutto il mese di maggio della città di 
Chicago, dove si tennero il G8 e il vertice Nato. Ho raccontato attraverso la 
consultazione online di interviste che Claudia ha tenuto su diversi 
quotidiani online o siti internet, il suo modo di fare di Twitter il suo lavoro, 
il suo dedicarsi a raccontare fatti del mondo in modo assiduo e veritiero 
oltre che una semplicità e spontaneità che hanno conquistato molti suoi 
followers. In questo secondo capitolo ho raccontato anche di Chiara Maci 
che attraverso il suo Blog Sorelle in Pentola, ha raggiunto una certa 
notorietà ed è stata reclutata nel programma televisivo Cuochi e Fiamme in 
onda su La7; tutto questo grazie ai precisi e puntuali aggiornamenti sulla 
sua pagina Web, alla continua proposta di ricette, al taglio moderno dei post 
ed una politica comunicativa d’eccellenza. All’interno di Sorelle in Pentola, 
tra le molte sezioni, vi è quella, a mio parere, più importante, dove sono 
elencate i marchi delle grandi aziende con le quali Chiara ha instaurato un 
rapporto di collaborazione. Ho narrato anche il caso di Lorella Zanardo e 
del suo modo di contribuire a cambiare la condizione delle donne nel 
mondo. La voce di Lorella è arrivata anche ai media tradizionali (come la 
tv, es il caso di Striscia). E infine ho dedicato l’ultima parte di questo mio 
secondo capitolo a Chiara Ferragni ed altre fashion blogger: Giorgia 
Capaccioli e Demetra Dossi. Un fenomeno questo, che sta diffondendo un 
nuovo modo di percepire e vivere la moda: ormai sono in moltissime le 
donne che cercano le nuove tendenze via Web, o che sperano di capire quali 
saranno gli stili del futuro. Anche questo fenomeno ha suscitato l’interesse 
di molte aziende, che vedono in queste ragazze, ma anche in altre di cui nel 
mio elaborato non ho parlato, una nuova modalità di fare marketing online. 
Un modo di accorciare i tempi per generare nuove strategie di marketing: