Organizzazioni no profit e teambuilding: il caso della Croce Rossa

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fine primario il conseguimento del profitto (il termine 
scientificamente più usato è, infatti, Not for Profit).  
Per organizzazioni senza fini di lucro Vernis intende “un ente 
che ha carattere non governativo, costituito per presentare servizi 
che migliorino o sostengano la qualità della vita della società, 
formata da persone che apportano il loro lavoro volontario per 
dirigerla, non per il lucro personale di ciascuno dei suoi membri”.
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Quindi le organizzazioni non profit hanno un obiettivo non di tipo 
economico, o meglio s’ispirano primariamente a finalità di ordine 
sociale, morale e culturale e hanno lo scopo di soddisfare talune 
categorie di persone che a seconda dei casi possono essere gli 
associati o l’intera collettività. Non hanno scopo di lucro quindi il 
denaro non è collegato alle perdite o ai profitti ma è un mezzo o 
uno strumento che serve per raggiungere gli obiettivi 
dell’organizzazione e per diffonderne il valore etico. Le 
organizzazioni for profit invece, danno un’importanza rilevante al 
denaro utilizzato non solo come mezzo per perseguire obiettivi ma 
esso è il fine ultimo e principale per cui l’organizzazione è 
costituita: gestire il profitto.
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 Lo scopo di una no profit è perseguire 
un valore
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, o una “finalità etica”, che viene praticamente messo in 
risalto attraverso il sacrificio che i volontari compiono in termini di 
                                                           
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 A. Vernis, La gestiòn de las organizaciones no lucrativas, in Barcelona Management review, 
Agosto 1997, n. 5, p. 108. 
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 Giorgio Fiorentini, Organizzazioni non profit e di volontariato, direzione, marketing e raccolta 
fondi, Etaslibri, 1997, Milano. 
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 Secondo Kluckhohn un valore è una “concezione del desiderabile , esplicita o implicita, distintiva 
di un individuo o caratteristica di un gruppo, che influenza la selezione fra modi mezzi e fini 
disponibili”. 
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tempo, energia, aiuto messo a disposizione della collettività e in 
cambio di questi sacrifici ricevono un beneficio economico ma a 
volte anche sociale o psicologico.
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La definizione profit sta ad indicare che l’organizzazione ha lo 
scopo di massimizzare il vantaggio economico e di chi ha poteri di 
responsabilità all’interno della stessa, mentre il termine non profit 
indica che l’attività viene svolta dietro diversa motivazione, ad 
esempio quella di dare un servizio alla comunità o quella di 
massimizzare i vantaggi dei cittadini.
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In questo saggio mi propongo di spiegare gli aspetti basilari 
che ci permettono di avere una chiara idea del ruolo delle 
organizzazioni no profit per poi passare ad uno studio legato ai 
gruppi di lavoro che favoriscono l’attività dell’ente. 
Incominceremo da una breve analisi che ci permetterà di 
definire le tipologie di onp regolate dalla legge, per poi comprendere 
il loro sviluppo e la loro diffusione attuale; in seguito 
approfondiremo uno studio sulle persone che operano all’interno di 
esse, tra queste i volontari. 
Nel secondo capitolo, esamineremo l’importanza di stabilire 
nell’organizzazioni dei gruppi di lavoro e analizzeremo come la 
                                                           
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 V. Melandri, “Il problema formativo nel sistema non profit”, in Nonprofit, Anno II, n. 3, agosto 
96, pp. 251‐252. 
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 Giorgio Fiorentini, Organizzazioni non profit e di volontariato, direzione, marketing e raccolta 
fondi, Etaslibri, Milano, 1997, pag. 15. 
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comunicazione può risultare efficace e favorire l’unione e la 
collaborazione all’interno dell’organizzazione. Parleremo della figura 
del leader che si propone di motivare e incoraggiare il gruppo nel 
raggiungere un’obiettivo sempre in linea con quello 
dell’organizzazione di riferimento. Per favorire un efficace lavoro 
all’interno delle organizzazioni non profit, è necessario formare 
gruppi che siano armoniosamente uniti e dove si crei 
collaborazione. Le organizzazioni per favorire questa coesione 
creano al loro interno attività legate al team building che mirano a 
tirar fuori il meglio da ogni gruppo di lavoro e da ogni singolo 
membro presente nell’organizzazione. Comprenderemo che cos’è il 
team building e come esso si colloca sia in relazione allo sviluppo 
dell’organizzazione che al miglioramento delle attività dei volontari. 
Nell’ultimo capitolo vedremo come l’efficacia delle tecniche di 
teambuilding e della comunicazione sono evidenti  in un 
organizzazione no profit presa come analisi di studio. Presenterò 
un lavoro di ricerca sul campo effettuato sulla Croce Rossa 
molisana e esamineremo se e come un gruppo di lavoro all’interno 
dell’organizzazione, l’Attività per i Giovani, collabora al 
raggiungimento degli obiettivi legati all’organizzazione di 
appartenenza. 
 
 
 
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CAP. 1 LE ORGANIZZAZIONI NO PROFIT 
 
Vanno sempre più diffondendosi e sviluppandosi in Italia le 
cosiddette  “organizzazioni non profit” o “enti senza fine di lucro”, 
comunemente definiti anche enti non commerciali. 
Il termine anglosassone sintetizza una realtà vasta, variegata 
e complessa comprendente migliaia di membri, che senza scopo di 
lucro, si dedicano ad attività socialmente rilevanti nel campo della 
cultura, dell’assistenza, della ricerca, della sanità o della 
salvaguardia dell’ambiente. 
A questo settore è collegato il fenomeno del volontariato al 
quale appartengono tutti quei soggetti che in vario modo, con 
l’apporto della loro attività o con le loro contribuzioni, concorrono 
al raggiungimento degli obiettivi propri dell’ente non profit. 
Possiamo esaminare quali sono le diverse cause che 
alimentano la crescita e lo sviluppo del settore no profit; tra le 
cause di tipo economico-sociale possiamo includere l’incremento 
del tempo libero, dovuto ad un aumento di ricchezza, che spinge 
molti a partecipare ad attività sportive, ricreative, culturali, 
religiose o spirituali, da svolgere in forma associata con persone 
che hanno stessi scopi e interessi. 
Sul piano sociologico, possiamo dire che è lo sviluppo 
economico che incrementando il disagio di molte classi sociali, ha 
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sollecitato la nascita di associazioni e la conseguente esplosione del 
fenomeno del volontariato che si occupa di alleviare i disagi della 
società. 
Per quanto riguarda la motivazione macro-economica, è la 
crisi dello Stato sociale che lascia largo spazio alle associazioni in 
quanto queste riescono ad intervenire laddove si presentano 
carenze d’aiuto da parte dello Stato.
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Nei soggetti non profit si ritrovano alcune caratteristiche 
delle imprese, tipo l’organizzazione interna o la produzione di 
servizi, e alcune proprie dello Stato, quale ad esempio lo 
svolgimento di attività socialmente rilevanti. 
Le organizzazioni nel contesto economico sono denominate 
aziende e appropriata è la definizione che dà Borgonovi secondo cui 
l’azienda “è un sistema di operazioni guidate da criteri economici, 
criteri da considerare strumentali, quindi subordinati, rispetto ai 
fini istituzionali”.
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Le aziende, intese come onp, sono il nucleo portante 
dell’attività organizzativa e gestionale di istituti che hanno come 
ultimo fine il soddisfacimento dei bisogni umanitari; l’azienda 
quindi è un mezzo atto a raggiungere tali fini. 
Ben spiegata è la differenza tra le organizzazioni no profit e le 
organizzazioni for profit da Young (1999) secondo cui “la differenza 
                                                           
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 Propersi A, Rossi G, Gli enti non profit, Il Sole 24 ore, Milano, 2003, pp. XXXIX, §§ 2,3. 
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 Giorgio Fiorentini, Organizzazioni non profit e di volontariato, direzione, marketing e raccolta 
fondi, Etaslibri, Milano, 1997,  pag. 18. 
 
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essenziale tra organizzazioni non profit e for-profit risiede nella 
priorità della mission rispetto al profitto. Un’organizzazione non 
profit esiste al fine di perseguire una mission sociale. Le sue 
decisioni economiche devono essere guidate da quella mission. Se 
un’organizzazione non profit vende servizi, si finanzia attraverso il 
mercato dei capitali, assume lavoratori remunerandoli ai salari 
fissati dal mercato, intraprende attività commerciali o genera 
profitti, ciò deve essere fatto nella convinzione che si tratti del 
modo migliore di perseguire la propria mission. Nell’ambito di 
iniziative imprenditoriali for-profit, la logica è essenzialmente 
rovesciata”. 
 
Le onp possono essere: 
- Aziende di consumo quando il consumo della ricchezza è 
destinato prevalentemente al soddisfacimento dei bisogni 
sociali e collettivi, avvalendosi se necessario di aziende 
derivate. L’erogazione di servizi è collegata alla disponibilità 
monetaria che proviene dai redditi di chi ha una posizione 
organizzativa. Le motivazioni che spingono le aziende di 
consumo sono di tipo non economico (etiche, sociali, 
politiche, umanitarie, di ricerca), ma danno comunque una 
certa importanza alle motivazioni economiche che devono 
essere presenti per dare luogo alle attività dell’azienda. Le 
fonti di finanziamento possono venire dall’interno 
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dell’azienda, quindi da redditi da lavoro dei membri del 
gruppo sociale oppure dall’esterno ovvero da contributi da 
parte degli associati in termini di denaro. 
- Aziende composte quando nelle aziende di consumo l’attività 
di produzione è rilevante. Esempi di aziende composte sono 
le aziende dello Stato in cui prevale l’attività di produzione di 
beni e servizi o le onp in cui la sua attività di produzione di 
beni e servizi è utilizzata sia dai gruppi sociali facenti parte 
dell’onp sia da esterni dell’onp. 
 
Le organizzazioni no profit possono essere classificate in 
termini giuridici se l’attività svolta è di tipo civico, politico, 
sociale e permette di avere vantaggi  e agevolazioni fiscali e di 
ricevere donazioni; si possono classificare in termini sociali se le 
onp hanno forte capacità di essere in sintonia con i problemi 
sociali e riescono a far fronte agli squilibri della società; oppure 
si possono classificare in termini economico-aziendali se 
esistono dei sostenitori delle onp che pongono in condizione la 
onp di esistere e di produrre ed erogare beni e servizi. Il profitto 
infine non verrà redistribuito tra i soci come nel caso delle 
organizzazioni for profit ma verrà interamente reinvestito 
nell’attività. 
 
 
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Tre sono gli elementi che accomunano le Organizzazioni: 
- è un impegno sociale; 
- che persegue degli obiettivi comuni; 
- che lo fa attraverso il controllo dei risultati. 
Un impegno sociale: un organizzazione potrebbe comprendere 
un solo individuo che interagisce con terze persone o più individui 
che interagiscono tra loro producendo qualcosa al loro interno, ma 
possiamo parlare di una funzione sociale quando i fondatori creano 
un’organizzazione che permetta loro di interagire con altre persone,  
in un modo che non sarebbe possibile se agissero individualmente. 
Gli obiettivi collettivi: i soggetti appartenenti ad 
un’organizzazione hanno degli obiettivi comuni o collettivi. Sarebbe 
sbagliato pensare che è l’organizzazione ad avere degli obiettivi in 
quanto la stessa fornisce un punto di riferimento per persone con 
obiettivi simili. L’organizzazione permette ai singoli di raggiungere 
gli obiettivi. 
Risultati verificati: le organizzazioni forniscono un sostegno per 
le persone che ne necessitano. Esse potrebbero presentare una 
fonte di sicurezza e protezione e offrono un supporto attraverso i 
membri. Il potere di definire l’obiettivo comune dell’organizzazione  
non è distribuito equamente tra tutti i membri, è concentrato nelle 
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mani di pochi. Non appena viene stabilito, bisogna venderlo agli 
altri appartenenti dell’organizzazione.
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1.1 TIPOLOGIE DI ORGANIZZAZIONI NO PROFIT 
La nostra Costituzione prevede tra i diritti dei cittadini, quello di 
associarsi liberamente, senza autorizzazione, per fini che non siano 
vietati dalla legge, nonché quello di professare liberamente la 
propria fede religiosa in qualsiasi forma, individuale o associata, 
ricavando in questo modo uno spazio autonomo, rispetto all’azione 
dello Stato, che permetta a tali enti di perseguire gli scopi che si 
sono prefissati.  
Le organizzazioni nascono in seguito alla crisi del “welfare 
state”, quindi laddove lo Stato non arriva a soddisfare determinati 
bisogni della società le organizzazioni non profit si sostituiscono ad 
esso a conferma dello slogan “più società e meno Stato”. 
In genere, l’esigenza di strutturarsi in un’organizzazione 
associativa scaturisce dal fatto che una pluralità di soggetti intende 
perseguire finalità che potrebbero prefiggersi anche i singoli, ma 
molto meno efficacemente o con iniziative di più ridotta portata ed 
ampiezza. 
                                                           
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 Graham Wilson, Gruppi di lavoro autogestiti – come raggiungere performance ottimali, Jackson 
libri, Londra, 1995, pag 32.