Il green marketing nella Regione Puglia: analisi strategica del parco europeo per l'energia alternativa

“L’impresa non può prescindere dal comunicare, in quanto è legata all’ambiente che la circonda e in cui opera, alla reazione e all’opinione pubblica dei soggetti a cui si rivolge”. Ad oggi, l’azienda non interscambia più solo prodotti o servizi ma elementi intangibili (conoscenza, informazioni e valori), necessari per lo sviluppo di un processo di crescita culturale all’interno e all’esterno dell’azienda. Per creare un rapporto di scambio e di interazione, l’azienda, deve comunicare all’esterno attraverso informazioni, fatti ed eventi relativi all’impresa e al tempo stesso capire le reazioni e le necessità dei clienti, in modo da adattare la propria offerta alle esigenze della domanda. Solo tenendo ben presente informazione e comunicazione, l’impresa può riuscire a ottenere un vantaggio competitivo duraturo. Comunicazione aziendale non significa solo elementi economici, finanziari e patrimoniali ma anche l’orientamento culturale, le metodologie di lavoro e l’attenzione agli aspetti ambientali, etici, etc.. La comunicazione ambientale d’impresa è definita da una serie di caratteristiche:
- la trasparenza: condizione fondamentale per evitare il rischio di incomprensioni, dissesto ed ostilità;
- la completezza: deve fornire tutte le informazioni necessarie su un determinato argomento, inserendo anche i risultati negativi e motivando i trend;
- la coerenza: diffusione di messaggi che non devono essere contradditori ma altresì compatibili con gli impegni presi dall’azienda;
- l’interattività: instaurare un dialogo aperto con gli interlocutori per accrescere il loro consenso e la loro partecipazione;
- la proattività: essere pronti a non subire passivamente le nuove regolamentazioni ma ad anticipare i tempi;
- l’utilizzo di un linguaggio adatto: adeguare il tipo di linguaggio al tipo di destinatario a cui si rivolge.
Per il raggiungimento degli obiettivi, l’impresa deve basare la strategia prima di tutto sulla sua credibilità e sulla concertazione con tutti i soggetti coinvolti nella gestione aziendale. Ci sono vari strumenti di comunicazione ambientale che riguardano il sistema impresa: il Rapporto Ambientale, la dichiarazione ambientale, le etichette ecologiche, il green marketing. I primi due sono forme di comunicazione con l’obiettivo di creare il consenso dei vari tipi di interlocutori sociali attraverso la valorizzazione del complessivo impegno aziendale rispetto alle tematiche della salvaguardia ambientale e della prevenzione dell’inquinamento. Gli altri due sono strumenti di comunicazione mirati al mercato e al consumatore finale con lo scopo di valorizzare in chiave competitiva le qualità ambientali. Un altro strumento di comunicazione molto utile per l’impresa è il bilancio ambientale che presenta una dimostrazione, con rilevazioni tecniche sofisticate e realizzata con impostazione e metodo scientifico, dell’impatto ambientale in un certo arco di tempo collegabili al ciclo produttivo dell’attività. È, quindi, uno strumento contabile in grado di rappresentare sistematicamente e organicamente le interrelazioni tra impresa e ambiente circostante fornendo un supporto importante ed effettivo.