Progettare i luoghi di lavoro intorno all'uomo. Prospetto organizzativo di un dipartimento di area critica in costruzione.

Il Dipartimento della Funzione Pubblica,15 principale promotore della creazione e diffusione della conoscenza, ha messo a punto il programma Cantieri per supportare l’implementazione dei processi di innovazione presso le amministrazioni pubbliche. Cantieri16, nuovo modo di gestire il cambiamento basato sulla ricerca, la sperimentazione e la diffusione della conoscenza, è un sistema integrato di servizi, finalizzato a sviluppare nelle amministrazioni le capacità e le condizioni organizzative per migliorare la qualità dei servizi favorendo la realizzazione di cinque priorità quali: realizzare amministrazioni “leggere” al servizio dei cittadini e delle imprese, creare valore per i cittadini rafforzando il policy making, governare il cambiamento, fare squadra per trainare il cambiamento e implementare le reti di relazioni come risorsa per il cambiamento. Il programma si avvale di Laboratori che sono gruppi di lavoro finalizzati a promuovere sperimentazioni e ad elaborare strumenti operativi utili a tutte le amministrazioni che intendano avviare processi di innovazione. Lo scopo è di creare e diffondere know how per la modernizzazione delle amministrazioni pubbliche attraverso la diffusione di manuali contenenti indicazioni metodologiche e operative La diretta conseguenza delle attività dei Laboratori sono i Cantieri di Innovazione, che non solo rappresentano un percorso formativo, ma sono una sperimentazione guidata attraverso il confronto di esperienze, la condivisione di fasi progettuali e l’attuazione di interventi di cambiamento all’interno delle singole amministrazioni. Il sistema di gestione della conoscenza messo a punto da Cantieri ha il vantaggio di non esaurirsi in singoli progetti di sostegno alle amministrazioni pubbliche, ma di creare un circolo virtuoso di produzione e diffusione della conoscenza che, grazie al coinvolgimento delle amministrazioni, porta a una vera e propria “rete di conoscenza”. Della diffusione e sviluppo della nuova cultura organizzativa si occupa Campus Cantieri attraverso corsi di formazione manageriale per le amministrazioni locali e regionali con l’obiettivo di ridurre le criticità relative alla costruzione e al consolidamento di team di lavoro per l’innovazione e di favorire l’introduzione di elementi omogenei nella cultura manageriale delle amministrazioni. Il tema prevalente delle attività formative è quello del policy making, cioè della capacità di elaborare e attuare le politiche pubbliche attraverso l’analisi del contesto, l’ascolto delle esigenze dei lavoratori, la scelta tra diverse opzioni, la valutazione della fattibilità e dell’impatto delle soluzioni adottate.