L'utilizzo del sistema informativo Sap R/3 per la programmazione e il controllo della produzione industriale: training e formazione del personale

Lo scopo di questa Tesi di Diploma è quello di analizzare criticamente l’utilizzo del Sistema Informativo SAP R/3 in un’azienda di medio-grandi dimensioni durante la delicata fase di implementazione dello stesso per quanto concerne in particolare la formazione del personale aziendale.
Il progetto ha trattato perciò nel dettaglio gli aspetti relativi al fondamentale processo di Training, limitatamente alle aree di pianificazione e controllo della produzione industriale e gestione dei materiali, e ad altre problematiche sempre riguardanti la fase di avvio del nuovo Sistema Informativo, sia da un punto di vista generale che rapportato alla specifica situazione dell’azienda in questione (e cioè la EVC Rigid Film).
Per far ciò si è studiato in termini concettuali il sistema di pianificazione aziendale, lo si è confrontato con il ciclo di pianificazione presente su SAP R/3 e si sono analizzate le modalità con cui la EVC Rigid Film intende programmare la propria produzione utilizzando il nuovo Sistema Informativo completamente integrato.
Il tirocinio aziendale è consistito in particolare nella preparazione e messa in pratica dei corsi di Training interni per i moduli Production Planning e Materials Management di SAP e nello sviluppo di una serie di altre attività di supporto all’installazione di SAP R/3 comunque inerenti a tali ambiti (quali ad esempio la preparazione di prototipi vari e di proposte realizzative nella ricerca delle migliori soluzioni di customizzazione e utilizzo del Sistema).
A conclusione di tale lavoro si sono studiate le difficoltà insite in un generico progetto SAP e quelle legate alla singola realtà aziendale, che determinano da un lato una forte esigenza di formazione del personale e dall’altro la necessità di integrare al meglio la stessa all’interno di un percorso di svolgimento del progetto generalmente accettato a livello concettuale. Sono state infine elaborate alcune considerazioni finali a riguardo della formazione realmente effettuata in EVC Rigid Film, al fine di capire meglio come e perchè la gestione di tutto il processo formativo e di Training possa condizionare i risultati derivanti dallo sviluppo di un progetto SAP R/3.