Il ruolo del capo intermedio oggi

INTRODUZIONE La storia dello sviluppo economico dimostra che le capacità e le competenze richieste alle figure manageriali si modificano al mutare dell'ambiente esterno ed interno dell'organizzazione. Se fino alla fine degli anni '60, il successo poteva essere garantito dal semplice possesso delle competenze specifiche combinate con delle doti più propriamente umane, come ad esempio il carisma, ciò non è più possibile alla fine degli anni '80. Infatti, l'aumento della turbolenza esterna, conseguenza della rapidissima evoluzione del mercato, ha comportato l'istituirsi di un'atmosfera di costante incertezza che per essere gestita richiedeva il possesso di nuove capacità. Oggi, il contesto lavorativo appare molto mutevole ed eterogeneo, ed eventi quali: le ristrutturazioni, la mobilità e l'appiattimento delle gerarchie manageriali non possono più essere considerati fenomeni isolati, ma realtà quotidiane che fortemente condizionano i moderni scenari organizzativi. Tali fenomeni, infatti, impongono alle organizzazioni frequenti modifiche al disegno organizzativo, ma sono altresì fenomeni che, avvenendo in contesti molto competitivi, richiedono performance eccellenti in ogni campo, in cui cioè la competenza e la professionalità dei collaboratori rappresentano dei fattori critici di successo.