La banca e l’outsourcing dei sistemi informativi

Nell’accezione comune, per outsourcing si intende una relazione a lungo termine tra un cliente ed un fornitore nella quale il cliente delega interamente, o significativamente, una serie di servizi al fornitore.
I presupposti di lungo termine e di delega di una serie di funzioni, distinguono l’outsourcing da ogni altra attività di approvvigionamento, quale la semplice compravendita.
Per outsourcing dei servizi informatici nel settore bancario, si intende l’affidamento a terzi da parte delle banche, in via continuativa, della gestione del proprio sistema informativo, o di una parte di esso.
Lo studio di questo argomento è stato affrontato fondamentalmente in base alla constatazione che la letteratura esistente, abbondante nel trattare genericamente l’outsourcing come esternalizzazione delle attività di impresa, risultava, nell’ambito specifico dei servizi informativi bancari, ancora lacunosa e frammentaria.
Si è tentato quindi, sulla base dei contributi degli studiosi e delle esperienze dirette, di raccogliere in maniera organica tutte le informazioni necessarie per effettuare la scelta di esternalizzazione e per gestire, successivamente, il rapporto tra la banca e la società di outsourcing.