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Imprese online: opportunità e limiti dell'e-commerce. Il ruolo del digital divide.

A distanza di mezzo secolo dalla sua creazione, oggi la rete Internet mostra la sua piena forza e si rivela al mondo come una nuova e implacabile rivoluzione, capace di travolgere tutti gli aspetti del nostro quotidiano, dalla comunicazione al modo di recepire le informazioni, dalle distanze al sistema di gestire le relazioni, persino quelle commerciali. Partendo da questo presupposto, il tema di fondo di questo elaborato è quello di mettere in luce una nuova forma di commercio che si è affermato a partire dall’ultimo decennio rimpiazzando le vecchie regole del gioco. Con l’e-commerce, le relazioni face to face vengono annientate e la fiducia poggia su timide basi; le principali spinte ad incoraggiare tale scelta sono dettate dalla convenienza, dall’ampia scelta e dalla trasparenza del mercato.

Nel percorso intrapreso, dopo un illustrazione delle diverse forme di commercio elettronico che si possono instaurare e dei diversi soggetti che possono interagire, si è passati a un’indagine sulle principali opportunità e sui principali limiti che vengono generati sia dal punto di vista del cyberconsumatore che da quello del cybervenditore. Tale approfondimento ha inevitabilmente condotto all’individuazione della reale minaccia dell’ecommerce che ostacola alla base il suo pieno utilizzo: il digital divide.
Identificabile con una fruizione non omogenea dei servizi telematici e tecnologici, il divario digitale è un problema che interessa non solo i Paesi meno sviluppati, dove le nuove tecnologie non sono ancora in grado di integrarsi ma, anche i Paesi tecnologicamente avanzati dove ad incidere sul non utilizzo della rete Internet intervengono altri fattori come l’età, l’istruzione, il reddito e il genere.

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