Influenza aviaria in Italia: pluralismo dell'informazione e crisis management della comunicazione

3 Introduzione In questo lavoro, che conclude il mio percorso di studi, ho scelto di parlare dell‟influenza aviaria. L‟argomento mi ha interessato in modo particolare perché la mia famiglia lavora in ambito sanitario e così mi capitava spesso di sentire i loro commenti. Mio padre, medico di base, nel periodo in cui la maggior parte degli italiani non mangiava più il pollo, andava contro tendenza e lo comprava nei supermercati. Mia madre, farmacista, acquistava per tutti noi farmaci svizzeri per proteggerci da una pandemia. In cucina trovavo giornali specialistici che trattavano l‟argomento. I mass media italiani trasmettevano immagini allarmanti sul virus e la televisione svizzera veicolava altre opinioni. Infine sul treno mentre venivo a Milano, ascoltavo le voci dei pendolari che si scambiavano informazioni sull‟influenza aviaria. Tutti questi input mi hanno portato a chiedere che cos‟era questo allarme, se era reale e imminente. Paradossalmente, per iniziare il mio lavoro, ho ripreso in mano i libri del mio percorso precedente di studi; quella parte di me che mi aveva portato ad abbandonare il corso di chimica e tecnologie farmaceutiche, si è riscattata aiutandomi nella ricerca. Il primo capitolo è l‟indagine dell‟influenza aviaria dal punto di vista sanitario; quest‟ottica mi ha permesso di fotografare il problema in un complesso molto ampio. Il virus H5N1 è un‟ultima mutazione di un virus che ha già causato altre pandemie in passato, e i virologi lo temono perché potrebbe modificarsi acquisendo caratteristiche pericolose per gli esseri umani. Il dato allarmante è che le pandemie si manifestano ciclicamente e quindi ci sono buone probabilità che ne arrivi una tra non molto tempo, ma l‟H5N1 è solo un possibile candidato. La comunicazione dell‟arrivo dell‟influenza aviaria ha creato molto allarme tra la popolazione italiana; la diminuzione del consumo di pollame è uno specchio della reazione della società. La mia indagine dimostra che fino ad ora non ci sono stati pericoli per il nostro paese, allora, perché in Italia la comunicazione dell‟influenza aviaria ha assunto toni così allarmistici? Se è previsto l‟arrivo di una pandemia, qual‟ è la struttura con le competenze di veicolare i messaggi adatti alla situazione di crisi? Queste sono le domande che mi hanno guidata nello strutturare la mia ricerca. Il mio obiettivo è stato quello di dimostrare che il pluralismo dell‟informazione è un fenomeno che può alterare la percezione dei rischi; in un mondo