L'influenza del clima organizzativo sulle performance aziendali

Il concetto di clima è diventato argomento di ricerca nel momento in cui si è affermata la centralità delle risorse umane nel determinare il risultato organizzativo.
Il clima organizzativo è un costrutto a lungo esplorato in letteratura, negli ultimi anni però l'interesse per il clima sembra essere stato accantonato nel contesto nazionale, anche per le reali difficoltà di ricerca ed interpretazione. La grande attenzione posta al clima e alla sua relazione con la performance, dimostra però l'importanza di questi fattori, e la necessità di continuare ad esplorare e ricercare in merito.
La trattazione si occupa per questo di approfondire ulteriormente la relazione tra clima e performance per verificare se il clima può essere considerato un elemento strategico di gestione aziendale.
L'obiettivo della trattazione è quello di sostenere un modello di marketing interno, in cui la comunicazione interna è considerata uno strumento a supporto del clima organizzativo il quale, a sua volta, influenza la performance aziendale.
Cercheremo di comprendere quindi, se la comunicazione interna può costituire un punto di forza per la costruzione di un clima organizzativo eccellente. Ci occuperemo poi di analizzare la relazione tra clima organizzativo e performance, relazione di certo già abbondantemente esplorata in letteratura, ma di indubbia importanza per l'organizzazione.
Per verificare se effettivamente il clima organizzativo influenza la performance aziendale, prenderemo in analisi le 100 aziende inserite nella graduatoria Great Place to Work Usa, un Istituto che formula annualmente la lista dei migliori ambienti di lavoro.
E' stata scelta la graduatoria americana, affinché ci sia un numero consistente di aziende quotate in borsa, ed avere quindi dei dati di bilancio aggiornati all'anno 2009.
Le aziende verranno analizzate sia dal punto di vista qualitativo che dal punto di vista quantitativo.
L'analisi qualitativa, prevede una descrizione dei fattori di ogni azienda che concorrono a renderla un ambiente di lavoro eccellente. Si analizzeranno quindi i punti di forza di ogni organizzazione, sia dal punto di vista del clima che della comunicazione interna, per verificare quali sono i fattori che caratterizzano le imprese considerate degli ambienti di lavoro eccellenti. L'analisi quantitativa invece, si propone di verificare se la posizione nella graduatoria dei migliori ambienti di lavoro, corrisponde effettivamente ad un elevato livello di performance.
Per misurare la performance verrà utilizzato il ROE, un indice di bilancio, che sintetizza al meglio la performance di un'impresa.
Il ROE dell'azienda presente nella graduatoria Great Place to Work verrà messo a confronto prima, con i dati del settore industriale a cui appartiene l'organizzazione e poi con il ROE dei maggiori concorrenti. L'obiettivo è quello di comprendere quindi se esiste una correlazione tra clima e performance e se i risultati della aziende ritenute un ambiente di lavoro eccellente, sono migliori di quelli dei concorrenti esclusi dalla graduatoria.
Si cercherà quindi di comprendere se la comunicazione interna può essere considerato un punto di forza per la creazione di un clima organizzativo eccellente e di esplorare ulteriormente, con una ricerca empirica, la tesi secondo cui il clima organizzativo può essere considerato un elemento strategico di gestione aziendale.