I sistemi ERP. Diffusione, genesi e motivazioni. Il caso SAP

I. Enterprise Resource Planning 1. Introduzione. Per effetto della pressione competitiva le diverse imprese si trovano nella condizione di dover rivedere le strategie di business e riprogettare i loro processi aziendali. Particolare enfasi, negli ultimi tempi, hanno avuto, infatti, i progetti di Reengineering di questi processi aziendali (B.P.R. – Business Process Reenginee- ring), aventi l’obiettivo di ripensare radicalmente il modo di operare al fine di conseguire miglioramenti significativi. Quest’attività porta a rimuovere i sistemi informativi esistenti, sia in termini di tecnologie, che di riallineamento agli obiettivi del business. I nuovi sistemi infor- mativi sono disegnati in modo da supportare adeguatamente i processi fondamen- tali. Queste esigenze hanno portato, oltre alla già esistente offerta di pacchetti ap- plicativi orientati alle singole aree funzionali, anche allo sviluppo di pacchetti in- tegrati che coprono tutte le esigenze dell’impresa. Tali pacchetti integrati (ERP, cioè Enterprise Resource Planning) rappresentano oggi l’area applicativa a più al- to tasso di crescita. L’ERP è definito come “ un’architettura software che facilita il flusso d’informazioni tra tutte le funzioni interne alla società quali manifattura, logistica, finanza e risorse umane ”.