Le relazioni interorganizzative nel settore turistico. Il caso ITN Holding

LE RELAZIONI INTERORGANIZZATIVE NEL SETTORE TURISTICO IL CASO ITN HOLDING 5 Introduzione La competizione su scala globale e i rapidi progressi nella tecnologia, nella comunicazione e nei trasporti, hanno creato ampie opportunità per le aziende, ma hanno anche aumentato gli investimenti necessari a fare business e hanno reso sempre più difficile per qualunque azienda trarre vantaggio da tali opportunità in modo autonomo. In un tale contesto, ad emergere sono le forme di organizzazione a rete, tra le quali una posizione di rilievo è assunta dai network, sia per il crescente successo che incontra in tutti i mercati, sia per i vantaggi che esso comporta. Per il tramite dei network, convergerebbero da un lato le grandi imprese fornitrici di servizi e dall’altro le piccole imprese intermediarie, che, per sopravvivere e svilupparsi in mercati sempre più competitivi, debbono sempre più spesso costruire rapporti di alleanza, accordi e strutture di servizi comuni. Il network diviene, allora, una rilevante forma di progettazione interorganizzativa che integra l’efficienza, la stabilità, l’affidabilità e il controllo della grande organizzazione con la flessibilità, l’innovazione, la creatività e l’apprendimento dei piccoli sistemi. Affrontare oggi il tema del turismo significa indagare un oggetto complesso che sempre meno si adatta a definizioni precise: se ai suoi inizi, infatti, il turismo si presentava come un insieme di comportamenti facilmente