I nuovi canali distributivi del mercato del credito: verso la banca virtuale

La tesi tratta i cambiamenti evolutivi che hanno interessato il settore bancario negli ultimi anni, soprattutto per quanto riguarda i canali distributivi dei servizi finanziari.
La prima parte è dedicata interamente allo sviluppo dell'Information technology ed al rapporto che esiste fra la sua ottimizzazione e la crescita produttiva dell'azienda, grazie, soprattutto al miglioramento della comunicatività fra settori interni e fra settori esterni ed interni.
La seconda parte, invece, tratta delle vere e proprie innovazioni tecnologiche inserite nel settore, che hanno portato alla nascita e allo sviluppo di canali come il Telephone Banking e l'Home Banking; la descrizione della virtualizzazione finanziaria prosegue con la l'approfondimento dell'inserimento delle innovazioni tecnologiche nei settori bancari di maggiore importanza, ovvero, gli investimenti, i finanziamenti ed il settore dei pagamenti, con particolare riguardo allo sviluppo delle carte di pagamento e delle carte di credito.
La parte conclusiva approfondisce il fenomeno degli ultimi anni, il Trading on line, che è nato e si è sviluppato solo grazie alla perfetta implementazione delle tecnologie informatiche con la vecchia struttura bancaria.
Infine, nell'appendice, viene descritta una realtà del momento, ovvero un'analisi dettagliata del servizio di Home Banking di una delle più grandi Banche Italiane, il Monte dei Paschi di Siena, cercando di analizzarne le strategie che hanno portato alla sua nascita ma, soprattutto, le qualità che ne hanno fatto un servizio fortemente concorrenziale sul mercato.