Employer Branding, dalle risorse umane ai talenti: il caso L'Oréal

4 Introduzione L'Employer Branding, tradotto alla lettera “datore di lavoro di marca”, è l’insieme di tutte le azioni di recruitment marketing che hanno come obiettivo quello di promuovere l'immagine dell'azienda sul mercato interno ed esterno del lavoro, al fine di reclutare il capitale umano più valido in circolazione e di trattenere gli "alti potenziali" già presenti nell'organizzazione. Le aziende non producono solo beni e/o servizi, ma anche posti di lavoro. È sempre più indispensabile dunque realizzare un'azione strutturata e formalizzata di recruitment marketing e logiche e strumenti di branding, per costruire all'interno dell'organizzazione un ambiente di lavoro ideale e attrattivo riconoscibile come tale nel mercato del lavoro grazie all’impiego di opportune strategie comunicative. Si tratta in sostanza dell’utilizzo da parte della comunicazione interna delle logiche e degli strumenti tipicamente usati dal mondo aziendale per la gestione della comunicazione esterna. Oggi i “talenti” sono una risorsa scarsa del mercato del lavoro. La situazione sembra essersi infatti rovesciata, non sono più i candidati a rincorrere le aziende, ma le aziende ad inseguire risorse umane di valore. E così, anche in Italia, ad imitazione di quanto già da tempo accade negli Stati Uniti, si sta affermando l’Employer Branding”, una nuova strategia di gestione e selezione del personale. Quest’ultima consiste nel costruire e sviluppare l’immagine aziendale sia sul mercato interno (“retention”, ossia il fidelizzazione dei dipendenti) sia su quello esterno del lavoro (“recruiting”, il reclutamento di nuove risorse) per poter attrarre, selezionare, reclutare e trattenere le risorse umane, o per meglio precisare, i talenti non ancora conosciuti da scoprire e formare. L’Employer Branding possiede due facce di un'unica medaglia dunque: il recruiting e la retention. Per ciò che riguarda il recruiting, gli strumenti di supporto a disposizione delle imprese saranno variabilmente le giornate universitarie di incontro con i giovani laureati, i programmi integrati di inserzioni sui giornali nazionali, le pagine di presentazione sui career book, le