Le percezioni che influiscono sull'acquisto del consumatore

Le percezioni influenti sui comportamenti individuali sono peraltro filtrate attraverso un processo continuo di selezione .
In definitiva gli elementi che influenzano le percezioni sono rappresentati dalle molte forze culturali, sociali e psicologiche che costituiscono la struttura di riferimento di una persona.
Ogni persona percepisce le informazioni in funzione della sua base di riferimento.
Le influenze culturali: tutte le influenze del gruppo sociale sul comportamento di acquisto del consumatore trovano origine e fondamento nella cultura in cui il consumatore stesso vive.
La cultura è definita come il complesso dei simboli e delle realizzazioni prodotte da una determinata società e trasmesse di generazione in generazione quali determinanti e regolatori del comportamento umano.
I simboli possono essere:
- tangibili (abitazioni, prodotti, opere d’arte, ecc.);
- intangibili (religione, valori, linguaggi, ecc.).
Quindi, la gran parte del nostro comportamento è determinata dalla cultura in cui viviamo.