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Principi organizzativi dell’Ufficio stampa


Ufficio stampa: Informazione e comunicazione
La comunicazione prevede sempre un’attività informativa a monte (che a sua volta prevede una corretta comprensione). La complessità del processo comunicativo e l’impossibilità di separare informazione da comunicazione appare sempre più convincente. La qualità del servizio è la prima informazione che ogni organizzazione dà di se stessa e della propria efficienza. La funzione di “informazione" è svolta da portavoce e Ufficio stampa; la “comunicazione” è spesso orientata più ai media che agli utenti. È l’informazione giornalistica ad avere il ruolo di principale fonte di conoscenza per i cittadini sulle attività dell’istituzione pubblica

Tratto da TEORIA E TECNICHE DELLA COMUNICAZIONE PUBBLICA di Priscilla Cavalieri
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