Hate speech. Analisi linguistica e retorica dei commenti d’odio su Facebook e Twitter.

5 INTRODUZIONE Il mondo dell’informatica ha generato più comodità ed economia nel mondo dell’uomo portando con se però anche notevoli svantaggi. L’intento dell’elaborato è quello di analizzare attraverso le innovazioni della comunicazione, con l’avvento dell’internet, l’evolversi del linguaggio. Per aumentare gli agi, per divulgare informazioni, per inviare dati e immagini, per avere dei confronti, ma anche soltanto per divertirsi, diventa indispensabile oggi avere una rete di comunicazione virtuale. Le innovazioni tecnologiche hanno influenzato e continueranno ad influenzare la vita quotidiana di ognuno di noi cambiandone le abitudini, e diventa inevitabile che le rivoluzioni del sistema tecnico multimediale si impongono nella nostra vita. Partendo da questo pensiero, ho preso in considerazione l’analisi linguistica quantitativa e qualitativa dei commenti d’odio sulle piattaforme social. Per poter comprendere tale analisi si è reso indispensabile muoversi all’interno della legislatura italiana ed europea, per capire dapprima le norme che stabiliscono e tutelano la libertà di espressione e successivamente quelle che ammoniscono l’odio e la discriminazione. Il tutto senza tralasciare l’evolversi dei modelli comunicativi tradizionali. La mia analisi è mirata allo hate speech, ovvero l’incitamento all’odio sui social network, con uno studio specifico di due delle piattaforme virtuali, in Italia più famose e utilizzate, quali Facebook e Twitter. Focalizzandomi su come le loro policies arginano l’odio sul web e su quanto queste risultino non sufficienti, ho preso in esame l’ambiente socio-politico-economico come culla del linguaggio dell’odio. Per tracciare e racchiudere lo hate speech, capirne le dinamiche e come avviene, si è reso indispensabile partire dalla differenza di linguaggio e dal codice deontologico della comunicazione classica, quale il giornale cartaceo, e quella della comunicazione moderna, che oggi ci riguarda su dispositivi tecnologici.