Disagio e organizzazione - Analisi di un caso empirico

5 PREMESSA Questa ricerca è stata realizzata all’interno di un’azienda, con lo scopo di individuare ed analizzare l’eventuale presenza di situazioni di disagio. Data la delicatezza del tema, la nostra principale preoccupazione è stata quella di tutelare l’anonimato dei casi studiati, con specifico riferimento alle persone intervistate. A tal fine, abbiamo usato la massima attenzione nella raccolta e nell’analisi di tutte le informazioni disponibili. Il lavoro è stato effettuato grazie alla collaborazione dell’azienda che ha ospitato i lavori; in particolare, è stato fondamentale il contributo della direzione del personale, che, oltre alla disponibilità ed apertura verso la ricerca, ha concesso il supporto operativo dell’assistente sociale, alla quale va un ringraziamento speciale per la disponibilità, la sensibilità e la capace opera di mediazione. Oltre all’analisi del materiale semantico (schede personali) ed alla realizzazione di interviste, nel corso dello studio, sono stati utilizzati anche i risultati ottenuti dalla distribuzione di un questionario all’interno dell’azienda in esame; tale iniziativa, nata per rilevare potenziali situazioni problematiche, è la prima di questo tipo ed è stata promossa dalle unità sindacali di base (RSU) che, cortesemente, ci hanno concesso la relativa pubblicazione. Questa ricerca si è posta come obiettivo di fotografare, relativamente al caso empirico, la situazione esistente e può, a nostro avviso, essere considerata un punto di partenza per futuri approfondimenti le cui finalità abbiano lo scopo di strutturare programmi ed interventi operativi a medio e lungo termine, in collaborazione con gli operatori sociali e con le organizzazioni aziendali e sindacali.