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Performance Measurement in ambito Pubblico. La “Balanced Scorecard” come strumento per la Misurazione e Valutazione delle Performance

L’obiettivo perseguito per lo sviluppo del presente elaborato è quello di andare ad indagare le possibili applicazioni ed implicazioni nell’adozione di un sistema per il controllo di gestione incentrato sulla strategia, all’interno dell’ambito pubblico, ovvero la Balanced Scorecard ideata da Kaplan e Norton.
Quale è stata dunque la domanda di ricerca?
Lo spirito che ha governato l’indagine da me condotta è stato rivolto all’individuazione di uno strumento adeguato che consenta alla Pubblica Amministrazione di individuare correttamente le strategie e dunque gli obiettivi in grado di porre in essere uno sviluppo concreto del territorio o ambito di riferimento e, conseguentemente, che garantisca alla stessa la possibilità di misurare e valutare i risultati raggiunti in un’ottica quanto più slegata dai diversi mandati di governo e dirigenziali dei vari enti, bensì più vicina ad una continuità temporale in grado di traslare programmi, azioni e attività nel tempo, con riferimento particolare ad attività di tipo pluriennale. Il focus principale è quindi incentrato sulla comunità ed i cittadini, i veri beneficiari dell’adeguamento e ammodernamento proposti attraverso l’implementazione della Balanced Scorecard quale sistema per la Misurazione e Valutazione delle Performance.
L’anima di questa ricerca è stata proprio quella di cogliere alcuni degli aspetti di maggior successo all’interno delle realtà private, anche se mosse da differenti motivazioni quali il profitto, lo spirito concorrenziale ecc, ma ad ogni modo fondamentali per lo sviluppo, la crescita e la sopravvivenza delle stesse, e di “impiantarli” nel contesto pubblico, anch’esso spinto da diversi obiettivi, se vogliamo più nobili, come il benessere dei cittadini, lo sviluppo del territorio, la sostenibilità e attenzione alle tematiche ambientali e di crescita e così via. Tuttavia, una corretta pianificazione e programmazione basati sulla strategia, nonché un modello che possa consentire all’Ente di misurare e rilevare i risultati degli obiettivi strategici individuati, può garantire uno sviluppo dell’Organizzazione stessa più proficuo, puntuale e trasparente, anche e soprattutto a beneficio, in questo caso, dei cittadini.

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