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Tempo di lavoro e tempo di vita: l'orario di lavoro nei centri commerciali

Tenendo conto dell'evoluzione del settore del commercio e della grande distribuzione, e alla luce delle richieste da parte dei consumatori di un orario di apertura sempre maggiore dei negozi, la tesi analizza l'impatto della recente introduzione del lavoro domenicale sulla vita delle commesse che lavorano all'interno dei centri commerciali. Attraverso una serie di interviste di stampo qualitativo si è cercato di approfondire l'impatto del lavoro domenicale sul work-life balance delle dipendenti, incastrate in una turnazione tanto più complessa quanto più è ampio l'orario di apertura.

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6    INTRODUZIONE  La letteratura classica sul work-life balance pone spesso l’accento sulla dicotomia tra LAVORO e VITA/RIPOSO, e sulla necessità di trovare un bilanciamento universalmente giusto tra due dimensioni considerate come distinte. Al di là della difficoltà di escogitare un criterio universale per ottenere questo bilanciamento, il fatto che tali dimensioni tra loro entrino in collisione, creando disagio per i lavoratori, deriva dal contrasto che si crea tra i ruoli che sono assunti dalle persone. La sovrapposizione di tali ruoli spesso è inevitabile, ma diventa un problema nel momento in cui impedisce alle persone di prendere possesso del proprio tempo e, di conseguenza, di non riuscire ad organizzarsi pienamente, soffrendo l’affanno che sorge da quella che viene definita la “scarsità del tempo”. I cambiamenti storici dell’orario di lavoro, istituzione che maggiormente condiziona le decisioni temporali delle famiglie, sono andati innanzitutto verso una sua riduzione, durante il XIX e XX secolo, e infine verso una sua flessibilizzazione, a partire dagli anni Novanta. Tuttavia tale flessibilità si è dimostrata un vantaggio soprattutto per la sola azienda, ma avrebbe potuto portare un cambiamento positivo anche per il mercato del lavoro, all’interno del quale si sono presentate nuove esigenze. Infatti, il mercato del lavoro non è più caratterizzato da una manodopera stabile. Un primo elemento destabilizzante è stato il rientro della componente femminile, a partire dagli anni Cinquanta. La componente femminile ha dovuto gestire la doppia presenza nel lavoro fuori casa e in quello domestico. A tutt’oggi vi sono ampie differenze tra uomini e donne per quanto riguarda il totale delle ore lavorative, tenendo soprattutto in conto la presenza in casa.

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Parole chiave

centri commerciali
lavoro centri commerciali
lavoro domenicale
orari lavoro
orario di lavoro
turnazione
work-life balance

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