Il processo di outsourcing ed il modello ASP. Un’analisi del mercato assicurativo

Nella tesi viene definito l'outsourcing quale pratica manageriale per la razionalizzazione e lo snellimento dell'organizzazione aziendale. Nella prima parte, di carattere più generale, vengono date alcune definizioni del problema, vengono individuate le motivazioni in base alle quali le aziende scelgono tale soluzione ed i rischi nei quali possono incorrere. Vengono poi individuate alcune tipologie di outsourcing (tattico, strategico, di soluzione, tradizionale, trasformational, informatico, sole-sourcing, globale, facility management, selettivo). E' poi introdotto uno studio della diffusione dell'outsourcing e delle prospettive, analizzato per funzioni aziendali e per processi. Sono anche riportati dei casi esemplificativi.
Nella seconda parte, viene trattato il modello ASP (Application Service Provisioning/Providing), attraverso il quale è possibile gestire le attività ICT in maniera innovativa, flessibile e con una migliore programmazione degli investimenti. Sono anche in questo caso definite le motivazioni, i rischi ele prospettive. Il problema viene affrontato anche attraverso l'analisi di casi concreti.
La terza ed ultima parte riguarda l'analisi specifica del mercato assicurativo, della diffusione dell'outsourcing ed in particolare del processo di liquidazione sinistri. Viene osservato il processo sotto i punti di vista di tutti gli attori coinvolti: compagnie di assicurazione, società peritali, società di informatica e assicurati. C'è in tal caso una panoramica sul rischio e sulla dinamica del mercato assicurativo. Viene pi segnalato il modello ASP quale strumento di modifica dei rapporti di forza e delle capacità organizzative delle società peritali.