Una piattaforma ad agenti per la progettazione di concerti in rapporto alle dinamiche del pubblico

Questa tesi è stata svolta presso il centro di ricerca CSAI (Complex Systems and Artificial Intelligence) del Dipartimento di Informatica Sistemistica e Comunicazione dell’Università degli studi di Milano Bicocca.
Il contesto in cui si inserisce questo lavoro riguarda lo studio e simulazione del comportamento dinamico della folla (Crowds Dynamics Modeling & Simulation) in ambienti d’aggregazione sociale. Tale contesto rappresenta uno dei principali settori di ricerca del centro CSAI e si propone una maggiore comprensione dei fenomeni che caratterizzano le situazioni di affollamento e di contribuire alla progettazione di sistemi innovativi atti a supportare la gestione della sicurezza e l’organizzazione degli eventi pubblici. La progettazione di spazi pubblici, la gestione di grandi eventi caratterizzati dall’afflusso di rilevanti quantità di persone, l’organizzazione e gestione di luoghi naturalmente affollati sono attività di grande attualità per la loro rilevanza e criticità.
Le problematiche legate alla gestione della folla non sono però oggetto di studio di una singola disciplina ma costituiscono un ampio ed eterogeneo campo di studio che coinvolge diversi tipi di conoscenze e competenze, che spaziano da quelle accademiche e scientifiche (quali psicologia, sociologia, fisica, modelli formali e computazionali, architettura e pianificazione) fino a quelle generate dall’esperienza sul campo.
La folla è un fenomeno complesso ed eterogeneo; gli studi attuali vengono tendenzialmente fatti in specifici contesti in cui si verificano particolari condizioni e situazioni. Lo studio delle folle dei tifosi che si esprimono spesso in comportamenti violenti e pericolosi (hooligans) rappresenta uno dei campi di studio di maggiore interesse.
L’ambito specifico di studio del lavoro di questa tesi è rappresentato dal concerto; tale contesto è poco studiato ma di duplice interesse: per il supporto all’organizzazione del concerto e per il supporto alla gestione della sicurezza pubblica. Il punto di vista proposto in questa tesi è quello della progettazione del concerto nei termini dell’organizzazione della scaletta (sequenza dei singoli eventi che si succedono sul palco) e della previsione della reazione del pubblico.
L’obiettivo della tesi è il disegno di strumenti di supporto allo studio del comportamento della folla di un concerto in termini di stimoli che agiscono su di essa e della forza e tipologia della reazione che provocano. Gli obiettivi specifici riguardano in particolare la definizione di un metodo di studio della folla, nei termini sopra definiti, e l’applicazione di tale metodologia al caso del concerto, al fine di acquisire le informazioni necessarie alla progettazione di un modello per la rappresentazione dell’evento concerto a supporto dell’organizzatore di eventi musicali.
La definizione del metodo si è tradotta nella formalizzazione di un framework ontologico come strumento metodologico di studio della folla. Il lavoro messo in atto per la stesura di questa tesi non ha seguito un percorso lineare, ma è partito dall’analisi della letteratura e dalla definizione dei concetti base e, tramite successive estensioni, si è arrivati alla realizzazione di un metodo per lo studio del fenomeno folla nel suo complesso. In particolare la definizione del framework ha comportato l’integrazione e rielaborazione di informazioni acquisite tramite interviste a esperti del settore e l’osservazione diretta del fenomeno in esame. A tale fine si è partecipato al concerto di Jovanotti, occasione che ha permesso la raccolta di numerosi dati (foto e video), nonché l’applicazione, raffinamento e validazione del framework stesso. Sulla base dei risultati ottenuti si è arrivati a proporre il modello per la rappresentazione del comportamento della folla ai concerti.