La comunicazione dei sistemi di offerta ICT in Italia e nel Veneto. Il caso V.I.T.A.

III INTRODUZIONE ICT è l’acronimo di Information and Communication Technologies, in italiano Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione. Questa sigla trae origine dalla convergenza di Informatica e Telematica che insieme hanno portato a nuovi modi di trasmettere l’informazione. Fino a trent’anni fa Informazione e Comunicazione viaggiavano su binari paralleli: da un lato l’informatica dei grandi mainframe centrali, e dall’altro la telematica, cioè l’evoluzione della telefonia. Solo le grandi aziende potevano permettersi i costi onerosi che comportava la “tecnologia dell’informazione”. Le cose cambiarono quando nel 1975 Apple Computer lanciò il primo Personal Computer della storia; tutto mentre IBM, leader nel settore business, decideva di non scommettere sul mercato end user, ritenendolo rischioso. Nel frattempo nasceva Microsoft, una piccola software house che assieme ad Intel, una ditta di semiconduttori, grazie alla diffusione dei PC divennero ben presto i leader rispettivamente nei settori software e hardware. La vera e propria nascita delle ICT si deve però all’invenzione della rete: Arpanet fu il primo esperimento (Licklinder, 1969) anche se si dovranno attendere altri due decenni per poter parlare effettivamente di web, almeno come lo conosciamo oggi. Nel tempo attorno all’ICT si è sviluppato un mercato eterogeneo che ha visto cadere alcune aziende e crescere delle altre, come Microsoft: un esempio eclatante di azienda illuminata, la quale, trovandosi nel posto