Strategie e Strumenti della Comunicazione Istituzionale al Tempo del Covid-19

6 INTRODUZIONE Negli ultimi dieci anni, la comunicazione, ha assunto all’interno delle pubbliche amministrazioni lo status di una vera e propria funzione. Come a tutte le altre funzioni, anche a quella di comunicazione, corrispondono apposite discipline normative che hanno introdotto, nel nostro ordinamento e all’interno dell’iter amministrativo , nuovi principi che regolano il diritto e nuovi istituti volti a rendere l’azione delle pubbliche amministrazione. Dall’introduzione di nuovi principi, come la trasparenza e la semplificazione amministrativa è derivato il superamento del “modello informativo unidirezionale” e l’approccio al modello di “comunicazione bidirezionale”, capace di coinvolgere il cittadino attivamente rendendolo partecipe e sostenitore dei suoi diritti e doveri nei confronti delle amministrazioni. Per rafforzare questa bi direzionalità, negli ultimi due decenni i governi hanno iniziato a prestare attenzione alle nuove tecnologie dell’informazione, in modo da utilizzare nuovi strumenti innovativi e tecnologici. Questo lavoro ha l'intento di sviluppare e spiegare il percorso evolutivo che dagli anni '90, con la legge n. 241 (Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi), fino all' entrata in vigore del D.lgs. 7 marzo 2005, n. 82 e delle sue successive modificazioni (legge 18ugno 2009, n. 69), le Pubbliche Amministrazioni hanno deciso di intraprendere rinnovandosi con le nuove tecnologie di trasmissione e comunicazione sempre più esenti, non solo nella vita quotidiana di ogni cittadino`,); ma anche all'interno delle amministrazioni stesse. II corpo del presente lavoro verrà suddiviso in tre capitoli. II primo, concernente l'analisi degli "innovativi" principi di trasparenza e semplificazione introdotti dalla legge n. 241 del 1990 e seguenti modifiche date dalla legge 11 febbraio 2005, n. 15). Il secondo capitolo verterà sul passaggio delle pubbliche amministrazioni al digitale per proseguire poi con la corruzione che vediamo essere un