Il mercato delle bevande gassate. Il caso Red Bull.

INTRODUZIONE Il ruolo della comunicazione ha assunto oggi un’importanza considerevole. Ciò è dimostrato tra l’altro dalla crescita esponenziale di studi relativamente recenti come Relazioni Pubbliche e Scienze della Comunicazione. In sostanza si è capito che il ruolo di un comunicatore è fondamentale in quanto responsabile dell’immagine di un’azienda ad esempio; immagine che non è prerogativa scontata o caratteristica intrinseca, concreta e palpabile, ma un patrimonio che va creato, alimentato e mantenuto presso il pubblico e i media. Chi presiede alle funzioni di un Ufficio Stampa e svolge un’attività di Relazioni Pubbliche rappresenta una sorta di “avamposto della comunicazione”: suo compito infatti è quello di suggerire, promuovere, elaborare programmi atti alla diffusione capillare, omogenea e coerente dell’immagine dell’azienda, sviluppando i rapporti con tutti i possibili centri di informazione, assicurando il costante flusso delle comunicazioni tra l’azienda e gli organi di stampa, filtro necessario per raggiungere il pubblico, gli utenti. La professione di “comunicatore professionista” è infatti relativamente giovane, considerando che in circa una quarantina di anni di vita e di sviluppo è entrata nelle stanze dei bottoni dove si decidono strategie economiche, di immagine e comunicazione. 1 Vero è che la competenza strategica è vasta, complessa e articolata: il ruolo di un comunicatore è definito da un insieme di compiti che ruotano attorno al concetto di cultura e al concetto di sensibilità: la lettura, la scrittura, la capacità di ascoltare e di vedere, la capacità di parlare e far parlare, lo studio dei caratteri, la capacità di mediare, di intrattenere rapporti. A parte i propri titoli di studio, la competenza, l’esperienza, un comunicatore pubblico dovrebbe essere edotto, almeno a grandi linee, di teorie dell’organizzazione aziendale, di economia, di psicologia sociologia, diplomazia, dovrebbe