Analisi Organizzativa Multidimensionale come strumento di miglioramento della comunicazione interna nel no profit

4 Introduzione Breve descrizione della metodologia : “Analisi Organizzativa Multidimensionale” Questa tesi tratta di un esperienza, nel mondo delle organizzazioni no profit, relativa all’applicazione dell’Analisi Organizzativa Multidimensionale 1 : una delle principali metodologie utilizzate dagli Psicologi di Comunità, assieme ai Profili di Comunità, l’Educazione Socio Affettiva e la Formazione Empowering. La metodologia dell’A.O.M. nasce verso la fine degli anni ’80 ad opera di Francescato e Ghirelli, che apportano una sferzata di modernizzazione ai consueti metodi di studio delle organizzazioni, ampliandone e innovandone la prospettiva, specie attraverso l’introduzione di uno studio congiunto tra variabili soft e hard. Nello specifico le variabili hard, investono aspetti attinenti ai modi di gestione dei servizi, all’organizzazione delle attività da compiere per raggiungere gli obiettivi, ma anche degli aspetti giuridici e patrimoniali ecc…; mentre le variabili soft attengono al clima organizzativo, alla percezione della propria organizzazione da parte dei lavoratori, ad aspetti poco consapevoli o del tutto inconsci ma in genere attinenti alle relazioni tra i membri e tra questi e il vissuto nei confronti dell’organizzazione “madre”. Gli aspetti innovativi introdotti dagli autori nello studio delle organizzazioni costituiscono un importante punto di rottura con una modalità divisionistica che tendeva a separare lo studio degli aspetti hard da quelli soft; la metodologia dell’A.O.M. si propone, così, di studiare ed intervenire congiuntamente sugli aspetti tradizionalmente appartenenti alla sfera meramente economica (entrate ed uscite) dell’organizzazione, architettonici, logistici, normativi, funzionali e aspetti attinenti alla soddisfazione dei lavoratori, alla motivazione al lavoro, alla congruenza tra i desiderata dell’organizzazione e i desideri dei singoli, ai vissuti di appartenenza. 1 D’ora in avanti A.O.M. “Se vuoi costruire una nave, non radunare gli uomini solo per procurare il legno e preparare gli attrezzi, e non assegnare solo i compiti, ma insegna agli uomini la nostalgia dell’oceano infinito” (Antoine De Sant-Exupery).