La gestione delle risorse umane e il management organizzativo delle aziende sanitarie

La gestione delle risorse umane e il management organizzativo delle aziende sanitarie Pagina 3 Introduzione Le risorse umane costituiscono il patrimonio fondamentale dell’attività professionale a tutti i livelli: sia quella dei singoli professionisti, sia quella di supporto dei collaboratori ai vari livelli. Difatti proprio come esplicitato in uno dei principi del modello organizzativo Total Quality Management, “le persone, a tutti i livelli, costituiscono l'essenza dell'organizzazione, ed il loro pieno coinvolgimento consente di mettere le loro abilità al servizio dell'organizzazione, per un proficuo sviluppo”. La “gestione” di un’azienda sanitaria per essere definita tale, deve comprendere le varie fasi ed attività costituenti il processo decisionale della gestione delle risorse umane che possiamo sintetizzare nella necessità di effettuare analisi e previsioni, prendere decisioni, tradurre in azioni concrete le decisioni assunte, e il compiere le dovute azioni di supervisione del ciclo operativo e di controllodei risultati conseguiti, al fine di determinarli in termini di efficacia, efficienza e appropriatezza. Organizzare le risorse umane, quindi, significa poter e saper stabilire compiti e responsabilità di ogni funzione, posizione e soggetto in azienda, regolando e definendo l'attività lavorativa, così da raggiungere più facilmente gli obiettivi pianificati. Il successo di una organizzazione, azienda privata o pubblica amministrazione, dipende sempre in maggior misura dall’organizzazione delle risorse umane e dalle strategie collegate per generare nel personale attivo un forte senso di stabilità. Le organizzazioni più efficienti sono quelle che lavorano in un clima di benessere organizzativo e che, presentano in organico personale dotato di capacità e competenze. L’elemento determinante per il successo, risiede soprattutto nella “motivazione”, il desiderio di perseguire determinati scopi con la consapevolezza dei propri mezzi e una giusta identificazione con e verso gli obiettivi, che come vedremo rappresenta uno dei compiti più impegnativi e delicati che un coordinatore-dirigente deve svolgere.