Il sito web della biblioteca pubblica

[ITALIAN ABSTRACT]
La tesi si configura come uno studio sulla progettazione e l'analisi di un sito web di una biblioteca pubblica.
Partendo dalla nascita di Internet e del WWW, dalla definizione del concetto di "biblioteca pubblica" secondo gli standard internazionali e le norme in materia, si passa poi a definire la biblioteca pubblica online.
Il sito web trasmette un'altra "idea" di biblioteca: quale risultato produce nello staff e per l'utente remoto, che vantaggi ci sono e per chi, quali problematiche e scenari si aprono per le biblioteche sul web?
Attraverso una ricca galleria di esempi, si tracciano le norme sull'usabilità di un sito web, la ricerca delle informazioni, i servizi di e-publishing, l'analisi del target utenti.
Si analizza poi il servizio web bibliotecario anche alla luce anche delle recenti normative nazionali ed internazionali sull'accessibilità.
Un capitolo è dedicato ad un test di usabilità di un sito web di una biblioteca pubblica a cui ho partecipato come tester.
In appendice, tre interviste con bibliotecari-webmaster, che raccontanto la loro esperienza di lavoro e professionale.


[ENGLISH ABSTRACT]
This thesis is a study on the layout and analysis of a public library’s website.
Starting from the creation of Internet and WWW, it considers the definition of ‘public library’ according to international standards and applicable regulations, and thus defines public library on-line .
A website provides a new kind of library, so what difference does it make to the staff or to the remote user ? What advantages are there and who enjoys them ? What problems and horizons may the web offer to libraries today ?
Several examples instruct on how to use a website, search for information, use e-publishing as well as find target-users.
The web-library service is analyzed following the latest national and international regulation on access to disabled and minorities.
One chapter illustrates a project on the usability of a public library website in which the author herself along with four other testers took part.
The appendix consists of three interviews with webmaster librarians who tell about their own professional experience in Italy.