Brand e consumatori. Politiche di community nell'era digitale

5 CAPITOLO 1. BRAND E CONSUMATORI 1.1 Il consumatore nella società postmoderna Prosumer. È questo il termine che descrive il consumatore postmoderno. Il concetto postmoderno si origina dalla filosofia e sta ad indicare una corrente di pensiero che caratterizza l‟epoca attuale e che si contrappone alla modernità. Se, infatti, quest‟ultima è intesa come staticità, determinismo, esattezza dei fenomeni, con il termine postmoderno si fa riferimento al passaggio dalla regolarità all‟irregolarità, dall‟ordine al disordine e ciò soprattutto in riferimento alla società e al mondo dei consumi, alla sua conformazione e alle sue dinamiche. 1 Il termine prosumer, invece, è di origine informatica, coniato negli anni ‟80, deriva dalla crasi delle parole producer e consumer (produttore e consumatore) e si riferisce a un utente che, svincolandosi dal ruolo passivo, partecipa al processo di creazione, produzione, distribuzione, consumo, creando valore. 2 Essendo il consumatore espressione della storia, delle tante micro storie in cui si frammenta il vivere d‟oggi, questi è sempre diverso dal passato, per definizione. Un soggetto in costante evoluzione perché immerso nel grande flusso del cambiamento (sociale, tecnologico, economico) che penetra anche nei più reconditi pertugi della nostra esistenza. 3 Il consumatore così descritto, non è più un semplice destinatario di prodotti, servizi, comunicazioni e pubblicità. Diventa un soggetto attivo che oltre a consumare, vuole anche approfondire le dinamiche del consumo stesso, entrare in questa dimensione per diventare un soggetto attivo. “Alice non abita più nell‟arcipelago del consumo”. 4 Il consumatore postmoderno ha lasciato il Paese delle Meraviglie per avventurarsi in un mondo del tutto opposto a quello 1 Cfr. FABRIS G., Il nuovo consumatore verso il postmoderno, Franco Angeli, Milano, 2003, pp. 13-17 2 Cfr. VERDEMELA, E svegliarsi un giorno prosumer: sono dunque clicco, www.advergamesmarketing.it 2011 (consultato il 26/05/2011) 3 FABRIS, Il nuovo consumatore verso il postmoderno 4 Ibidem