Metodologia 5s per il miglioramento della gestione dei resi in un'azienda manifatturiera

6 CAPITOLO 1 INTRODUZIONE ALLA LEAN PRODUCTION 1.0 I L T OYOTA P RODUCTION S YSTEM Lean Production è un termine coniato dagli esperti americani Womack e Jones per presentare nel testo “La macchina che ha cambiato i l mondo” il sistema produttivo Toyota Production System (TSP), che ha avuto in Tai ichi Ohno il principale artefice. Il Toyota Production System è stato messo a punto i n Giappone a partire dagli anni ’50 presso gli stabilimenti della Toyota e perfezionato nel decennio successivo: la situazione della Toyota Motor Company,infatti, negli anni succ essivi alla guerra era critica poiché l’azienda aveva numerosi problemi da affrontare: • non aveva disponibilità di tipo economico e fu cost retta a chiedere dei prestiti alle banche; • malgrado si avesse l’ idea di come produrre gli aut oveicoli, mancava ancora l’idea di base su come venderli; • notevoli difficoltà in produzione. Paragonando la produttività della Toyota a quelle d elle Ford, ci si rese conto che il rapporto tra le due era di 1 a 9 nonostante il mode llo produttivo di Toyota di allora era fondamentalmente quello in utilizzo presso la Ford. Fu Ohno, analizzando un’osservazione dello stesso F ord ad accorgersi di dove fosse realmente il problema; Ford riguardo gli Stati Unit i aveva dichiarato: «Questa è una grande nazione, con una grande popolazione, con g randi bisogni, che richiede grandi produzioni e grandi forniture».