La valutazione dell’impatto del Capitale Intellettuale sui Processi di Gestione della Conoscenza

Introduzione ________________________________________________________________________________________ 1 INTRODUZIONE Nell'attuale contesto economico, caratterizzato da mercati maturi e fortemente competitivi, la capacità di generare idee innovative e di trasformare idee e concetti in modo rapido ed efficace assume e sta assumendo sempre più una rilevanza strategica e decisiva per la sopravvivenza delle imprese. Nella costante ricerca, non di teorie, ma di qualche buona ricetta per il successo nel business, appare, infatti, sempre più convincente l’idea che alla base di tutti i discorsi legati all’innovazione e alla tecnologia vi sia come comune denominatore la conoscenza. D’altro canto sono passati più di quattro secoli da quando Francis Bacon (insigne filosofo del XVI secolo, padre del metodo sperimentale e della logica induttiva) scrisse: “Scientia potestas est” cioè “La conoscenza è potere”. Era il 1597 ma questo aforisma è quanto mai valido oggi seppur con una particolarità: la conoscenza è sicuro vantaggio competitivo e quindi “potere” per l’azienda, solo se viene correttamente gestita. La conoscenza è informazione efficace, utile alla decisione; la sua qualità e tempestività catalizza l’azione, ne accelera le fasi e ne influenza gli esiti. In tal senso è un fattore strategico di successo e un asset per competere. Proviamo a quantificare il tempo prezioso dedicato da colleghi e collaboratori nella ricerca d’informazioni urgenti o di specifiche competenze, il tempo dedicato a mettere insieme dati frammentari o peggio ancora quello dedicato a re-iniziare progetti e attività, partendo da zero, su argomenti che l’azienda aveva già affrontato e risolto in passato ma della cui esperienza si era persa traccia. Risulta elevatissimo. Ne consegue che la capacità di un’impresa di estrarre e mettere a disposizione le proprie conoscenze, di riutilizzarle e rinnovarle è una delle principali chiavi di successo per il futuro. Quando il mercato azionario valuta le imprese tre, quattro o dieci volte più del valore contabile del loro patrimonio, afferma una verità semplice ma profonda: i valori fondamentali di un’azienda contribuiscono molto meno al valore del suo prodotto (o